With över 1,8 miljarder användare, there is no debate that Gmail is a leader among email providers. Chances are you have many subscribers on your business lists with Gmail addresses, and increasing your chances of successfully reaching them is essential to your company. Understanding the filters and criteria Gmail uses to determine email validity will create improved deliverability for your communications.

Gmail uses many different algorithms to determine inbox placement as well as delivery of your messages. Those algorithms use countless points of reference such as engagement, complaints, bad addresses for a combination of sending subdomain and top domain, bounce domain and DKIM, IP address, body content, branding, source coding, etc. Therefore when you have an issue, felsökning kan vara överväldigande.

Nedan följer de 15 bästa metoderna för e-postleverans som du bör följa för att undvika problem till att börja med när du skickar till Gmail.

1. Secure the Opt-in

Uppmuntra dina användare att välja att ta del av din kommunikation istället för att markera dessa rutor som standard. Vissa internationella regioner begränsar automatisk opt-in och utdömer böter eller straffavgifter för överträdelser. Se till att ditt företag följer gällande regler och avskaffa automatiska opt-ins.

Gmail rekommenderar starkt dubbel opt-in eller bekräftad opt-in när det är möjligt. Enkel opt-in är dock ett måste. Det är viktigt att varje prenumerant väljer att ta emot exakt det meddelande som de får. Det räcker inte att de väljer att ta emot din typ av meddelande. Till exempel: Katie väljer att ta emot meddelanden som skickas av JobSiteA. Detta innebär INTE att JobSiteB kan börja skicka meddelanden till Katie bara för att det handlar om samma ämne eller till och med ägs av samma moderbolag som JobSiteA. Katie måste uttryckligen välja att ta emot JobSiteB:s meddelanden.

2. Track Engagement

Den most important thing to remember is to send messages to subscribers who are engaged with your brand. They are opening, reading, clicking and interacting with your brand. Interacting may mean purchasing or even getting involved with the discussion depending on your business model. Develop a list hygiene process to remove nonengaged subscribers from your active sending list on a regular basis.

3. Keep Your Subscriber List Healthy

Fortsätt inte att skicka till e-postadresser som inte längre existerar eller som returneras hårt (SparkPost undertrycker hårda returneringar). Fortsätt inte att skicka till prenumeranter som inte har öppnat eller klickat inom en rimlig tid. Denna tidsperiod beror verkligen på din affärsmodell. En bra tumregel är att aktivt engagerade prenumeranter öppnar och/eller klickar på dina dagliga meddelanden minst en gång inom en tidsram på 30 dagar och minst en gång på dina veckovisa meddelanden inom 90 dagar. Alla prenumeranter som inte har öppnat eller klickat på dina meddelanden under de senaste 12 månaderna bör tas bort permanent från din lista eftersom de riskerar att bli en skräppostfälla.

Bygg upp din prenumerantlista på egen hand istället för att köpa en e-postlista från en tredjepartsleverantör. Om du skickar e-post till användare som inte har bett om det kan det leda till spamklagomål och skada ditt rykte som avsändare och din leveransförmåga.

4. Tillämpa god etikett

Being polite and professional helps create a positive impression for your business and increases Gmail deliverability. Your business name and purpose should be clear as the sender. Google also rekommenderar ämnesrader för e-post relevant to message content and links whose purpose and destinations are clear and pertinent.

5. Segregera innehållet i dina e-postmeddelanden

Även om många företag använder transaktionsmeddelanden som ett extra marknadsföringsverktyg genom att rekommendera ytterligare produkter, ökar din leveransbarhet till Gmail-konton om du håller marknadsföringsinnehåll borta från processkommunikationen. Om du använder mer än en IP-adress kan du separera de två typerna av e-postmeddelanden efter IP för att säkerställa att transaktionsmeddelanden behåller ett högt avsändarrykte och förhindrar att de hamnar i skräpposten.

6. Monitor Blacklistings

Gmail använder svartlistor från tredje part (vilka är okänt) för att bestämma inbox placering.

7. Avoid URL Shorteners

Gmail blockerar de flesta av dem om de används i massutskick, särskilt bit.ly.

8. Use the Unsubscribe Features

Make it easy for subscribers to unsubscribe from your message! Google’s one-click feature permits users to click the unsubscribe button inside the email to simplify the process and prevent a user complaint. Spam complaints are not shared back to you through feedback loops like other ISPs. Therefore it is crucial that your subscribers unsubscribe rather than reporting as spam. SparkPost deploys the list-unsubscribe header and suppresses unsubscribes.

9. Avoid Affiliate Marketing Links

Affiliate marketers — those who earn commissions by directing web traffic to specific sites — have been known for spamming in the past. Establishing an identification as a spam sender can affect the deliverability of all future communications from your business. For best performance, Gmail states you should avoid including affiliate marketing links as a tactic. It is also against SparkPost policy to send affiliate marketing through our system.

10. Authenticate Your Emails

Autentisera med både SPF och DKIM.

11. Use Subdomains Wisely

Google föreslår att du använder en enda IP-adress för alla dina e-postutskick för att samla avsändarens rykte under en etikett. När du separerar kommunikationstyper med underdomäner ska du se till att de pekar på samma IP-adress om möjligt.

Different subdomains can define your different email streams. (Example: newsletter.example.com; deals.example.com; confirmation.example.com) Be consistent. Don’t add too many as you want to be able to develop a reputation for each subdomain. However, remember that the top level domain reputation is also important.

12. Få teknisk information

Se till att dina poster för pekare (PTR) eller omvänd DNS (rDNS) är uppdaterade och korrekta. Följ standardformat för meddelanden, HTML och internationella domänformat. Håll kodningen ren och transparent - dold kod kan leda till att Gmail kategoriserar ditt e-postmeddelande som skräppost.

13. Execute a Configuration Warm-up

I allmänhet fokuserar marknadsförare på att värma upp IP-adresser eller domäner när det sker en förändring. Gmail knyter dock rykte till hela DNS-konfigurationen under uppvärmningen. Ryktet är knutet till den kollektiva SPF, DKIM, IP-inställning, domän, ect., därför är det absolut nödvändigt att du har din konfiguration inställd och låst in innan du börjar skicka. När den är klar och verifierad genom testning ska du inte göra några ändringar om du inte är beredd att göra en ny uppvärmning för den nya konfigurationen. I diagrammet nedan ger vi några riktlinjer för bästa praxis för uppvärmning när du introducerar din trafik i GMAIL-nätverket:

Uppvärmningsvolymer för Gmail

14. Boost Engagement

Nyckeln är att skicka till de mest aktiva först och sedan lägga till de mindre engagerade när volymen ökar över tid.

15. Research Promotions vs. Primary Tabs

Tack vare införandet av mappar kan abonnenttrafik nu levereras till ytterligare platser och inte bara till inbox eller skräppostmappen. Det är inte som den skrämmande ödemarken med förlorade meddelanden som kallas SPAM-mappen. Om du har en intressant ämnesrad och ett varumärke som dina prenumeranter vill engagera sig i, kommer kampanjfliken fortfarande att ge dig öppningar och klick.

Kampanjer vs primära flikar

Tack vare införandet av mappar kan abonnenttrafik nu levereras till ytterligare platser och inte bara till inbox eller skräppostmappen. Det är inte som den skrämmande ödemarken med förlorade meddelanden som kallas SPAM-mappen. Om du har en intressant ämnesrad och ett varumärke som dina prenumeranter vill engagera sig i, kommer kampanjfliken fortfarande att ge dig öppningar och klick.

• Filtrering per användare. Remember that just because some subscriber messages may be in the promotions tab does not mean that all subscriber messages are in the promotions tab. Filtering is done on the individual subscriber level not bulk sender level.

• HTML till textbalans. Keep the balance of HTML to text similar.

• Uppmuntra interaktion. Subscriber awareness is important. Train your subscribers to expect the message and move the message into the Primary tab. Den messages should start going till Primary tab after a few moves.

• Skicka inte en kampanj. When the above fails and you need a message to get into the inbox design your message to NOT look like a promotion.

  • Anpassa dina meddelanden. Include the reader’s first name in your message to Gmail subscribers.

  • Förlora bilderna. Gmail sees images as a sign of a promotion or spam message. You will increase your readership by not having pictures.

  • Använd brevformat. Design the Gmail template to look more personal and natural like an email.

  • Inkludera inte uppenbara uppmaningar till handling. The best way to keep from looking like a promotion is to have no more than 1 link and no upsells or RSS Feeds. Keep it short and simple like talking to a friend.

• Uppskattar kampanjfliken. When it comes down to it, if a subscriber wants your message in the primary tab they can move it there and will receive it there after a few moves. However, Gmail’s tabs are not new and subscribers know how they work and often go to that tab for promotions they are interested in. The promotions tab can actually work in your favor. For example, if a subscriber is very involved in social media and receives a large volume of social media notifications, marketing messages can get lost in the inbox and separating them out till social tab can actually be a plus, which leaves your message to be seen vid top of the promotions tab easily found by your engaged subscriber. Just remember that if you send your subscribers what they want and leave them wanting more they will go to that promotions tab to see what you have to say!