Ett nytt sätt att beställa mat

Hur bra låter det inte att kunna beställa och sälja sin mat via WhatsApp? Med Reorder, ett resultat av de kreativa hjärnorna på generous.studio, kan du göra just det. Reorder förenklar hur hungriga kunder kan beställa från företag med en helt automatiserad WhatsApp-butik. Det går snabbare för kunderna att få den mat de vill ha och det gör att företagen kan fokusera mer på att skapa vacker, hantverksmässig mat och mindre på verksamheten runt omkring.

Att bygga en onlinebutik borde inte vara så svårt

Due till digital transformation required by Covid-19, many entrepreneurs and small businesses have been forced to switch to off-site and online sales – and that’s a tough challenge. For example, setting up a webshop via Shopify or Woo-Commerce requires a high-level of maintenance and content production, which is not only expensive but also time-intensive. 

Så istället blev vissa butiker kreativa och skapade manuellt WhatsApp-grupper där kunderna kunde beställa från en daglig meny. Många av dessa företag fick fantastiska framgångar - vissa företag fick större framgångar via en WhatsApp-grupp än via sin traditionella webbutik. Den här lösningen var lätt att komma igång med, men den medförde sina egna krav - att lägga till/ta bort personer, bekräfta vem som betalat, moderera innehållet osv. Reorder såg därför en möjlighet att erbjuda dessa företag en bättre lösning.

"Bird gav oss möjlighet att prova plattformen [WhatsApp Sandbox] och prototypen, vilket visade oss att det var en plattform som skulle hjälpa oss att lösa vårt problem. Och Bird hade stöd för alla WhatsApp-funktioner som vi ville ha."

Guido Mallee, utvecklingschef på Generous

Reorder fyller ett marknadsbehov

As they worked to build a better WhatsApp ordering experience, Reorder realized it needed a partner for access to WhatsApp’s Business API:er. During their market research, Bird became the clear choice for three key reasons: the ability to use WhatsApp Sandbox to quickly prototype a solution, the support of the required WhatsApp functionalities, and the competitive pricing. “Bird’s WhatsApp Sandbox allowed us to try the platform and prototype, which showed us that this was a platform that would help solve our problem. Plus, Bird supported all the WhatsApp functionality we wanted to use,” noted Guido Mallee, Director of Development at Generous. 

In partnering with MessageBird, Reorder has been able to rapidly develop and bring its solution to market. Integrating with WhatsApp’s APIs, Reorder offers their clients a robust WhatsApp shop to connect with customers that’s free of the headaches that came with the simple WhatsApp group. “Before, shops added/deleted people manually to a large group,” explained Mallee.  “Now, end-customers send a direct message to one of our clients, and our platform automatically shares the menu, takes and confirms the order, sends a payment link, and finally a confirmation code when the payment is complete.”

Under the hood, this all works with Bird’s WhatsApp API and Flows.

En bättre säljlösning för ditt företag

Companies have been able to alleviate the strenuous, but important task of off-site selling with Reorder’s platform. In just a matter of months, it’s allowed businesses to continue focusing on producing well-crafted food, and not on how to build an online sales solution.

"Vi hittade Bird och dess konkurrenter. Vi valde Bird på grund av dess pris och möjligheten att leka med WhatsApp Sandbox."

Guido Mallee, utvecklingschef på Generous