Varför är ämnesrader viktiga?

Den average person receives a lot of emails every day. Den Radicati Group said in a Februari 2017 report that it expects 269 billion business and consumer emails to be sent and received per day in 2017, with 3.7 billion email users worldwide.

Även om du eliminerar skräpposten är det fortfarande ett stort antal e-postmeddelanden som når dina användares inkorgar varje dag. Många av dessa meddelanden är av transaktions- eller aviseringskaraktär, t.ex. när någon gör ett köp eller ändrar sitt lösenord.

While anmälningar and transactional emails tend to have significantly higher open rates than newsletters and other commercial messages, it’s still important to pay close attention till subject lines you use. After all, putting careful thought into the writing and design of the message inside doesn’t do much good if people don’t click to open it. That’s particularly true for notification emails that recipients didn’t necessarily ask for but which are designed to increase engagement, such as those “Your profile isn’t 100% complete” and “See who liked your post” kinds of messages.

Dags att komma igång

Innan du börjar bör du ta dig tid att granska din användarprofil. Vilka är de? Vad gör de sannolikt när de får ditt transaktions- eller aviseringsmejl? Hur känner de sig i det ögonblicket? Vad får dem att öppna ditt meddelande nu, istället för ett av många andra oöppnade e-postmeddelanden?

Ha svaren på dessa frågor i åtanke när du läser dessa 5 tips som hjälper dig att skriva effektiva ämnesrader.

Personalisering är viktigt, men se till att det är rätt typ av personalisering.

Det är numera standard att ange någons namn i ämnesraden, men det finns massor av annan information som du kan inkludera. Se bara till att du inte överbelastar ämnesraden.

Här är 7 sätt som du kan använda för att anpassa din text:

1. Vilka de är (namninsättning är viktigt, men stanna inte där)

2. Vem de bryr sig om, t.ex. vänner och kollegor (t.ex. de e-postmeddelanden som Facebook och LinkedIn skickar till dig)

3. Vad de gjorde (inte bara inköp utan även surfning och annan aktivitet)

4. Vad de inte gjorde (övergav sin online-korg eller slutförde inte en profil)

5. Vad andra gjorde som reaktion på deras aktivitet (svar på statusuppdateringar eller antalet reaktioner på en produktrecension)

6. Vad de har (kontosaldon eller skötsel- eller serviceanvisningar för en köpt produkt)

7. Var de är (geolokationsbaserade meddelanden, t.ex. för att informera en kund om en rea i deras lokala butik) Till exempel [FÖRNAMN], [#] personer svarade på din kommentar - se vad de sa

Ja, du kan använda en emoji (eller två), men kom ihåg ordet "sparsamt".

An emoji can add a splash of fun to a subject line, especially if it’s something lighthearted, but you probably don’t want to use more than two emojis in a subject line. For example:
Wondering who commented on your review? ?

Just remember that emojis render differently across various email platforms, so make sure you double-check your choices with a resource like Emojipedia.

Var rolig, minnesvärd eller bara rolig.

Detta är ett annat potentiellt minfält, men om du hanterar det på rätt sätt kan ditt e-postmeddelande bli föremål för ett viralt "Kolla in det här fantastiska e-postmeddelandet jag fick"-inlägg på sociala medier. Det kan åtminstone öka dina öppningsfrekvenser.

Om du inte är säker på om du ska göra din ämnesrad till en liten standup-rutin kan du försöka göra intryck med ett minnesvärt citat, rolig fakta eller en popkulturell referens. Det finns många ställen på nätet där du kan hitta citat och fakta, och vi antar att du, eller någon på ditt kontor, vet en del om popkultur.

Till exempel Dolphins känner fortfarande varandra 20 år senare - vänta inte 20 år med att svara på [ANVÄNDARNAMN]:s inlägg

Skapa en känsla av brådska med en tidsfrist.

Du kan meddela någon att de artiklar som de har sparat i sin kundvagn har låga kvantiteter i lager, eller att dessa artiklar kommer att tas bort från kundvagnen om de inte köper dem före ett visst datum. Eller att ett erbjudande som de har registrerat sig för snart kommer att löpa ut. Till exempel:

Till exempel Uh oh: Din varukorg kommer att vara tom - och ensam - om du inte köper det som finns i den senast [DAG]

Försök med en gammaldags rak metod.

Om du tycker att alla andra försöker sticka ut genom att trycka in personalisering, emojis, skämt och deadlines i sina ämnesrader (att prenumerera på dina konkurrenters tjänster och använda deras appar kan hjälpa dig att hålla dig uppdaterad om trender), kanske du helt enkelt ska säga som det är.

Till exempel Här är ditt kvitto för [ITEM] - tack för ditt köp!

Gör ett bra första intryck

Precis som alla andra typer av e-postmeddelanden är ämnesraderna för e-postaviseringar viktiga att få rätt. De är det intryck användaren får av innehållet i meddelandet och är ett avgörande steg för att skapa aktivitet och engagemang i din app.

An effective notification subject line packs a lot of punch by capturing the essence of the information you’re delivering, as well as the action you want your user to take. Treat them as seriously as any other part of your app’s UX—not an afterthought. What are the most effective and creative email notification subject lines you’ve received from the apps you use? We’d love to see your examples.