With über 1,8 Milliarden Nutzer, there is no debate that Gmail is a leader among email providers. Chances are you have many subscribers on your business lists with Gmail addresses, and increasing your chances of successfully reaching them is essential to your company. Understanding the filters and criteria Gmail uses to determine email validity will create improved deliverability for your communications.

Gmail uses many different algorithms to determine inbox placement as well as delivery of your messages. Those algorithms use countless points of reference such as engagement, complaints, bad addresses for a combination of sending subdomain and top domain, bounce domain and DKIM, IP address, body content, branding, source coding, etc. Therefore when you have an issue, Fehlersuche kann überwältigend sein.

Im Folgenden finden Sie die 15 besten Praktiken für die Zustellbarkeit von E-Mails, die Sie befolgen sollten, um Probleme beim Versand an Google Mail von vornherein zu vermeiden.

1. Secure the Opt-in

Ermutigen Sie Ihre Nutzer, sich für Ihre Mitteilungen anzumelden, anstatt diese Kästchen standardmäßig zu markieren. Einige internationale Regionen schränken die Praktiken der automatischen Zustimmung ein und erheben bei Verstößen Geldbußen oder Strafgelder. Halten Sie Ihr Unternehmen konform und verzichten Sie auf standardmäßige Opt-Ins.

Google Mail empfiehlt nach Möglichkeit eine doppelte oder bestätigte Anmeldung. Die einmalige Zustimmung ist jedoch ein Muss. Es ist wichtig, dass jeder Abonnent sich für genau den Nachrichtenstrom entscheidet, den er erhält. Es reicht nicht aus, dass sie sich für Ihre Art von Nachricht entscheiden. Ein Beispiel: Katie meldet sich für den Erhalt von Nachrichten an, die von JobSiteA gesendet werden. Das bedeutet NICHT, dass JobSiteB anfangen kann, Katie Nachrichten zu schicken, nur weil es sich um das gleiche Thema handelt oder sogar zur gleichen Muttergesellschaft wie JobSiteA gehört. Katie muss sich ausdrücklich für die Nachrichten von JobSiteB entscheiden.

2. Track Engagement

Die most important thing to remember is to send messages to subscribers who are engaged with your brand. They are opening, reading, clicking and interacting with your brand. Interacting may mean purchasing or even getting involved with the discussion depending on your business model. Develop a list hygiene process to remove nonengaged subscribers from your active sending list on a regular basis.

3. Keep Your Subscriber List Healthy

Senden Sie nicht mehr an E-Mail-Adressen, die nicht mehr existieren oder die nicht mehr gebounct werden (SparkPost unterdrückt Hard Bounces). Senden Sie nicht weiter an Abonnenten, die innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht geöffnet oder geklickt haben. Diese Zeitspanne hängt stark von Ihrem Geschäftsmodell ab. Eine gute Faustregel ist, dass aktiv engagierte Abonnenten Ihre täglichen Nachrichten innerhalb von 30 Tagen mindestens einmal öffnen und/oder anklicken und Ihre wöchentlichen Nachrichten innerhalb von 90 Tagen mindestens einmal. Alle Abonnenten, die Ihre Nachrichten in den letzten 12 Monaten nicht geöffnet oder angeklickt haben, sollten dauerhaft aus Ihrer Liste entfernt werden, da sie Gefahr laufen, zu einer Spam-Falle zu werden.

Erstellen Sie Ihre Abonnentenliste selbst, anstatt eine E-Mail-Liste von einem Drittanbieter zu kaufen. Das Senden von E-Mails an Nutzer, die sie nicht angefordert haben, kann zu Spam-Beschwerden führen und Ihrem Ruf als Versender und Ihrer Zustellbarkeit schaden.

4. Gute Umgangsformen praktizieren

Being polite and professional helps create a positive impression for your business and increases Gmail deliverability. Your business name and purpose should be clear as the sender. Google also empfiehlt E-Mail-Betreffzeilen relevant to message content and links whose purpose and destinations are clear and pertinent.

5. Trennen Sie Ihre E-Mail-Inhalte

Während viele Unternehmen Transaktions-E-Mails als zusätzliches Werbemittel nutzen, indem sie zusätzliche Produkte empfehlen, erhöht sich Ihre Zustellbarkeit an Gmail-Konten, wenn Sie Marketinginhalte aus der Prozesskommunikation heraushalten. Wenn Sie mehr als eine IP-Adresse verwenden, können Sie die beiden Arten von E-Mails nach IP trennen, um sicherzustellen, dass Transaktions-E-Mails eine hohe Absenderreputation erhalten und nicht als Spam eingestuft werden.

6. Monitor Blacklistings

Google Mail verwendet Blacklists von Drittanbietern (welche das sind, ist unbekannt), um die Platzierung von inbox zu bestimmen.

7. Avoid URL Shorteners

Gmail blockiert die meisten von ihnen, wenn sie in Massensendungen verwendet werden, insbesondere bit.ly.

8. Use the Unsubscribe Features

Make it easy for subscribers to unsubscribe from your message! Google’s one-click feature permits users to click the unsubscribe button inside the email to simplify the process and prevent a user complaint. Spam complaints are not shared back to you through feedback loops like other ISPs. Therefore it is crucial that your subscribers unsubscribe rather than reporting as spam. SparkPost deploys the list-unsubscribe header and suppresses unsubscribes.

9. Avoid Affiliate Marketing Links

Affiliate marketers — those who earn commissions by directing web traffic to specific sites — have been known for spamming in the past. Establishing an identification as a spam sender can affect the deliverability of all future communications from your business. For best performance, Gmail states you should avoid including affiliate marketing links as a tactic. It is also against SparkPost policy to send affiliate marketing through our system.

10. Authenticate Your Emails

Authentifizieren Sie sich sowohl mit SPF als auch mit DKIM.

11. Use Subdomains Wisely

Google empfiehlt die Verwendung einer einzigen IP-Adresse für den gesamten E-Mail-Versand, um die Reputation des Absenders unter einem Label zusammenzufassen. Wenn Sie Kommunikationsarten mit Subdomains trennen, stellen Sie sicher, dass sie alle auf dieselbe IP-Adresse zeigen, wenn möglich.

Different subdomains can define your different email streams. (Example: newsletter.example.com; deals.example.com; confirmation.example.com) Be consistent. Don’t add too many as you want to be able to develop a reputation for each subdomain. However, remember that the top level domain reputation is also important.

12. Technisch werden

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Pointer- (PTR) oder Reverse-DNS- (rDNS) Einträge aktuell und korrekt sind. Halten Sie sich an die Standardformate für Nachrichten, HTML und internationale Domains. Achten Sie auf eine saubere und transparente Kodierung - versteckter Code könnte dazu führen, dass Google Mail Ihre E-Mail als Spam einstuft.

13. Execute a Configuration Warm-up

Im Allgemeinen konzentrieren sich Vermarkter auf das Aufwärmen von IPs oder Domänen, wenn es eine Änderung gibt. Gmail bindet jedoch die Reputation während der Aufwärmphase an die gesamte DNS-Konfiguration. Die Reputation ist an die kollektiven SPF-, DKIM-, IP-Einstellungen, Domänen usw. gebunden. Daher ist es unbedingt erforderlich, dass Sie Ihre Konfiguration festgelegt und gesichert haben, bevor Sie mit dem Versand beginnen. Sobald sie vollständig ist und durch Tests verifiziert wurde, sollten Sie keine Änderungen vornehmen, es sei denn, Sie sind bereit, ein weiteres Warmup für die neue Konfiguration durchzuführen. In der folgenden Tabelle finden Sie einige Best-Practice-Richtlinien für das Aufwärmen, wenn Sie Ihren Datenverkehr in das GMAIL-Netzwerk einführen:

Gmail-Aufwärmvolumina

14. Boost Engagement

Der Schlüssel liegt darin, zuerst an die Aktivsten zu senden und dann die weniger Engagierten hinzuzufügen, wenn das Volumen mit der Zeit zunimmt.

15. Research Promotions vs. Primary Tabs

Durch die Einführung von Ordnern kann der Datenverkehr von Abonnenten nun an zusätzliche Stellen weitergeleitet werden und nicht nur an den inbox oder Spam-Ordner. Der SPAM-Ordner ist nicht mehr das unheimliche Ödland der verlorenen Nachrichten. Wenn Sie eine interessante Betreffzeile und eine Marke haben, mit der sich Ihre Abonnenten auseinandersetzen möchten, wird die Registerkarte "Promotions" immer noch für Öffnungen und Klicks sorgen.

Werbeaktionen vs. primäre Registerkarten

Durch die Einführung von Ordnern kann der Datenverkehr von Abonnenten nun an zusätzliche Stellen weitergeleitet werden und nicht nur an den inbox oder Spam-Ordner. Der SPAM-Ordner ist nicht mehr das unheimliche Ödland der verlorenen Nachrichten. Wenn Sie eine interessante Betreffzeile und eine Marke haben, mit der sich Ihre Abonnenten auseinandersetzen möchten, wird die Registerkarte "Promotions" immer noch für Öffnungen und Klicks sorgen.

• Filterung pro Benutzer. Remember that just because some subscriber messages may be in the promotions tab does not mean that all subscriber messages are in the promotions tab. Filtering is done on the individual subscriber level not bulk sender level.

• HTML zu Text Balance. Keep the balance of HTML to text similar.

• Ermutigen Sie zur Interaktion. Subscriber awareness is important. Train your subscribers to expect the message and move the message into the Primary tab. Die messages should start going zum Primary tab after a few moves.

• Schicken Sie keine Werbung. When the above fails and you need a message to get into the inbox design your message to NOT look like a promotion.

  • Personalisieren Sie Ihre Nachrichten. Include the reader’s first name in your message to Gmail subscribers.

  • Lassen Sie die Bilder weg. Gmail sees images as a sign of a promotion or spam message. You will increase your readership by not having pictures.

  • Verwenden Sie das Briefformat. Design the Gmail template to look more personal and natural like an email.

  • Keine offensichtlichen Aufforderungen zum Handeln. The best way to keep from looking like a promotion is to have no more than 1 link and no upsells or RSS Feeds. Keep it short and simple like talking to a friend.

• Ich schätze die Registerkarte für Werbeaktionen. When it comes down to it, if a subscriber wants your message in the primary tab they can move it there and will receive it there after a few moves. However, Gmail’s tabs are not new and subscribers know how they work and often go to that tab for promotions they are interested in. The promotions tab can actually work in your favor. For example, if a subscriber is very involved in social media and receives a large volume of social media notifications, marketing messages can get lost in the inbox and separating them out zum social tab can actually be a plus, which leaves your message to be seen am top of the promotions tab easily found by your engaged subscriber. Just remember that if you send your subscribers what they want and leave them wanting more they will go to that promotions tab to see what you have to say!