Wenn Sie ein #emailgeek sind, haben Sie zweifellos die Nachrichten von Apple in dieser Woche über eine große Änderung gehört, die einen Einfluss auf E-Mails haben wird, wenn es um die Nachverfolgung von Öffnungen geht. Wir wollten Ihnen mitteilen, was wir bisher wissen und was wir davon halten, aber diese Informationen werden sich weiterentwickeln, sobald wir mehr erfahren. Wir werden diesen Beitrag in den kommenden Wochen und Monaten weiter aktualisieren und neue Inhalte veröffentlichen, sobald wir mehr erfahren.

Was ist passiert?

Apple announced Mail Datenschutz Protection for their Mail app on iOS 15, iPadOS 15, and macOS Monterey devices. Nach Angaben von Apple, “Mail Datenschutz Protection stops senders from using invisible pixels to collect information about the user. [It prevents] senders from knowing when they open an email, and masks their IP address so it can’t be linked to other online activity or used to determine their location.”

Wann wird dies geschehen?

Es wurde zwar noch kein Datum festgelegt, aber es wird erwartet, dass es bereits im September, möglicherweise aber auch erst im November auf den Markt kommt.

How will users control their Mail Datenschutz Protection via their iOS 15 Mail app? 

Im Folgenden wird die Funktion zum Schutz der Privatsphäre allen Nutzern von iOS 15 vorgestellt:

Image source: Ryan Jones on Twitter.

What are the resulting implications when “Protect Mail Activity” is selected by a user? 

Tests auf unserer Seite haben bestätigt, dass Apple in einigen Fällen Bilder in einer E-Mail vorlädt, selbst bei E-Mails, die nicht geöffnet wurden. Das bedeutet, dass bei fast allen E-Mails, die über die Mail-App an Empfänger gesendet werden, die Ergebnisse verschleiert sind und falsche Öffnungen angezeigt werden.

Does it matter if the user is on Gmail or some other mail service? 

Der E-Mail-Dienst spielt hier keine Rolle. Der Endpunkt, an dem die E-Mail geöffnet wird, ist hier wichtig. Wenn eine E-Mail in der Mail-App auf iOS 15-, iPadOS 15- und macOS Monterey-Geräten geöffnet wird, kann sie über die im Screenshot oben gezeigte Auswahl für den Datenschutz nicht nachverfolgt werden.

Was ist, wenn der Benutzer iOS 15 hat und die Gmail-App verwendet?

Es ist nicht das Betriebssystem allein, das dieses Tracking ermöglicht. Es ist nur möglich, wenn der Nutzer iOS 15 hat UND seine E-Mails über die native Apple-Mail-App abruft. Wenn der Nutzer Gmail oder eine andere Mail-App verwendet, die nicht Apple Mail ist, selbst wenn er iOS 15 hat, sind die Datenschutzkontrollen nicht in Kraft.

Bedeutet dies, dass ich als E-Mail-Versender nicht in der Lage sein werde, die Öffnungsvorgänge für Apple Mail-Benutzer zu verfolgen?

Wir glauben, dass viele Nutzer die Option "Mail-Aktivitäten schützen" wählen werden, wenn sie ihnen angeboten wird. Wir glauben, dass die Anzahl der geöffneten E-Mails in den Berichten zu hoch angegeben wird, da Apple die Zählpixel für Nutzer, die sich für den Schutz der Privatsphäre entschieden haben, offenbar über einen Relay oder Proxy lädt. Tests auf unserer Seite haben bestätigt, dass Apple in einigen Fällen Bilder in eine E-Mail vorlädt, selbst bei E-Mails, die nicht geöffnet wurden.* Sie werden nicht in der Lage sein, diese falschen Öffnungen von echten zu unterscheiden.

Was ist mit Klicks? Wird das Tracking dieser Klicks beeinträchtigt?

In our testing, we’ve determined that when “iCloud Private Relay” (which will be a part of the new iCloud+ offering) is enabled all web browsing activities through Safari are encrypted and routed through mehrere Proxyserver.  One interesting point to note is that Private Relay (at, least on our test device) worked just as well over HTTP or HTTPS.  This behavior is different than some sites are reporting, but in multiple tests our actual IP address was masked over both HTTP and HTTPS sites.

Additionally, early testing indicates that Apple will not modify the querystring nor are they changing the user agent string. So, first-party click tracking will likely not be impacted by this feature.  

When configuring Private Relay, the user is presented with two options for protecting their location information. Die user can choose to have an anonymous IP address that preserves the user’s approximate location or they can choose to have an IP address that will be located in a broader region.  In our testing, the IP address when choosing the first option was located in the metropolitan area that the test lived within, but not identifiable to their home neighborhood.  When choosing the broader region option, the IP address was in an entirely different state, but still in the same country.  Assuming this behavior remains the same in the future, sites will still be able to use the IP information to make privacy compliance, segmentations, and similar geographic/regional decisions. 

How many people use Apple’s Mail App? 

As the world’s largest email sender delivering 40% of the world’s commercial and transactional email, we have a fairly good view of the world’s email footprint. In our 2021 Benchmark-Bericht, we saw 38.1% of all opens and clicks coming from one of the Apple Mail app clients, with 25.7% on iPhone, 9.6% on desktop and 2.8% on iPad. This is second only to Gmail (on mobile and desktop) as the largest market share of any device/client family.

Warum tut Apple das?

Apple has long held the belief that privacy is a fundamental human right. It matches what a lot of governments in industrial nations across the world have been leaning into. This is something they are able to do as the owner of the distribution channel, and it’s a trend we’ve seen Apple follow with capping the IDFA tracking on other apps on the App Store, which ist mit einem Kampf von Facebook gekommen. Apple initiated these types of changes in email last year when they launched the Private Email Relay service which allows users to sign into apps with an anonymous, unique email address. With the release of iOS 14.5, when US-based users were prompted to authorize tracking by an app, 96% of the time they opted out of tracking, so we believe adoption of this new privacy feature will be extremely broad.  We’ve also seen the demise of Drittanbieter-Cookies in the advertising industry, including on Apple’s Safari. It was inevitable that Apple would lean into privacy on open tracking too. 

How much will this impact email senders? 

Opens are not a perfect metric, and it has always come with flaws. It does, however, tell you engagement trends over time. Some call it a vanity metric, which is a myopic view. Die technology behind opens powers more than an engagement metric (even if that metric is flawed). It also makes a lot of the cool innovation in the email space possible, which is now up to question. 

Hier gibt es viel auszupacken, aber wir gehen davon aus, dass die Auswirkungen folgendermaßen aussehen werden:

• Die fehlende Möglichkeit, Eröffnungen als Teil einer Strategie zur Listenhygiene/Segmentierung zu nutzen. Without access to opens, senders will need to rely on clicks and deeper behaviors to know if a real human is still there and interested in the content to keep receiving it. Opens (and the lack-thereof) have long been an important leading indicator of user disengagement which promoted early removal/retargeting of disengaged users. Some senders might even fall into bad sending practices by not having this metric to use for segmentation. We suspect Q4 (and beyond) deliverability might be challenging for some senders that aren’t ready for this.

• Betreffzeilentests, die sich auf die Verfolgung der geöffneten E-Mails stützen, sind fehlerhaft. This will no longer be an easy thing to test for Apple Mail users. Metrics like clicks and conversions that are further down the email conversion funnel from the subject line will have to be used. Companies that use Natural Language Processing to optimize subject lines will need to rethink their strategy in order to update the algorithms that support the effectiveness of their products when it comes to recipients using the Mail App. However, subject line testing that relies upon data from panel engagement, such as SparkPost subject line predict and subject line advisor, will continue to provide relevant insights and predictions.

• Die Optimierung der Sendezeit wird ebenfalls fehlerhaft sein because it often takes opens into account as part of its algorithm to determine the right time to send the email based on open and click engagement. We do believe that products like Verizon’s View Time Optimization will be unaffected by this.

• Die Personalisierung/Live-Inhalte während der Öffnungszeit werden unterbrochen. We’ve seen cool innovation in recent years with weather widgets and store locators based on your location am time of open. Other innovations that will be impacted will be device trackers that detect the operating system to tell you to download the app via the App Store or Google Play. Countdown timers will probably not work due zum caching by Apple at mail inception. Anything that draws from context am time of open (location, time, device, etc) through open tracking is potentially at risk.

• Datenstrategien für länderspezifische Datenschutzgesetze (wie GDPR) oder die Verfügbarkeit von Diensten müssen neu überdacht werden if they use email opens or clicks from emails to establish recipient residency.

• Die Überwachung der Platzierung von inbox wird zu einer noch wichtigeren Kennzahl, die es zu verfolgen gilt. because assuming your emails have landed in the inbox based on opens will no longer be reliable.

Wie wirkt sich das auf die Produkte aus, die ich auf Bird verwende?

We’re ready for this big industry change in our products. You can read more about it here.

Dies sind unsere ersten Gedanken dazu, was dies für die E-Mail-Community bedeutet. Wir werden weiterhin Updates geben und Inhalte darüber teilen, wie Sie sich auf diese Änderung vorbereiten können, die schneller da sein wird, als wir es wissen.