Sie haben sich um Ihren Absenderruf bemüht. Sie wissen, dass dies einen Einfluss darauf hat, wie die digitalen Wächter bei Google Mail, Yahoo! und anderen E-Mail-Anbietern Ihre Absenderdomäne sehen, also haben Sie sich an die besten Praktiken gehalten, indem Sie:

• Abbestellungen so schnell wie möglich bearbeiten

• Verabschiedung einer Opt-in-Politik

• Entfernen von toten E-Mail-Adressen

• Genaue Betrachtung der Bounce-Codes

• Machen Sie Ihre E-Mails so, dass es sich lohnt, sie zu öffnen und auf einen oder zwei Links zu klicken

• Erstellen und Ausführen eines Aufwärmprogramms, bevor Sie mit dem Versand von E-Mails von einer neuen IP-Adresse beginnen

  
  

Aber vielleicht haben Sie einen Punkt nicht bedacht, der sich negativ auf Ihre Empfängerliste auswirken und zu einem schlechten Absenderruf führen kann: Ihr Anmeldeformular. Es ist die erste Verteidigungslinie, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden korrekte E-Mail-Adressen angeben.

Ein einziges falsches Zeichen in einer E-Mail-Adresse kann zu einem Bounce-Back führen oder Ihre Nachricht an die falsche Person inbox weiterleiten, was dazu führen kann, dass diese auf den Abmeldelink klickt, eine Spam-Beschwerde einreicht oder die E-Mail einfach nicht öffnet. All diese Ergebnisse wirken sich negativ auf Ihren Ruf als Absender aus, was Ihre Fähigkeit beeinträchtigt, E-Mails in die Posteingänge Ihrer Kunden zu bekommen.

Aber keine Sorge - hier sind 5 bewährte Verfahren, die Ihnen helfen, Tippfehler in den E-Mail-Adressen Ihrer Kunden zu vermeiden, wenn diese Ihr Anmeldeformular ausfüllen.

1. Fordern Sie sie auf, ihre E-Mail-Adresse zweimal einzugeben und zu überprüfen, ob sie übereinstimmen

Das ist eine gängige Taktik, um sicherzustellen, dass eine E-Mail-Adresse korrekt ist. Gehen Sie aber noch einen Schritt weiter, indem Sie den Benutzer nicht erlauben, die Adresse aus dem ersten E-Mail-Feld in das zweite zu kopieren und einzufügen. Auf diese Weise wissen Sie, dass die E-Mail-Adresse wahrscheinlich richtig ist, da die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass sie beim zweiten Versuch richtig ist, wenn der Benutzer die Adresse beim ersten Mal falsch eingegeben hat. Dann werden sie darauf aufmerksam gemacht, dass die Adressen nicht übereinstimmen, und werden das Problem beheben.

Wenn Sie jedoch Probleme mit Tippfehlern in E-Mail-Adressen haben oder absehen können, dass dies zu einem Problem werden könnte, ist dies wahrscheinlich ein lohnender Kompromiss. Ja, der Besitzer von email-is-awesome-forever2019@[Domäne einfügen].com mag verärgert sein, aber um fair zu sein, sollte er diese Adresse vielleicht noch einmal überdenken.

2. Senden Sie eine Opt-in-E-Mail zur Verifizierung der E-Mail-Adresse

Viele Unternehmen tun dies nicht, da es den Anmeldeprozess um einen weiteren Schritt erweitert und die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass die Leute die E-Mail verpassen oder sie nie in ihrem inbox landet. Dann fragen sie sich, was mit der Sache passiert ist, für die sie sich angemeldet haben, und beschweren sich vielleicht in den sozialen Medien oder an anderen Stellen im Internet.

Wir verstehen, warum es besser ist, einfach die angegebene E-Mail-Adresse zu nehmen und sie zu Ihrer Liste hinzuzufügen, aber das Opt-in ist eine gute Möglichkeit, die Richtigkeit der Adresse zu überprüfen. Wenn Sie sich für eine solche E-Mail entscheiden, ist diese Überprüfung von Jimdo eine gute Inspirationsquelle. Sie enthält eine praktische Schaltfläche sowie einen Link, der kopiert und eingefügt werden kann, und endet mit dem Hinweis, die Nachricht zu ignorieren, wenn der Empfänger kein Konto erstellt hat, damit er hoffentlich keine Spam-Beschwerde einreicht.

3. Bieten Sie eine Anmeldeoption für soziale Medien an

Das Schöne an der Möglichkeit, sich mit einem Social-Media-Konto anzumelden, ist, dass es eine möglichst reibungslose Ein-Klick-Option gibt, es sei denn, der Nutzer ist gerade nicht bei diesem Social-Media-Konto auf diesem Gerät angemeldet. Und Sie wissen, dass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass die E-Mail-Adresse, die sie bei diesem Social-Media-Dienst angegeben haben, gültig ist.

Viele Menschen schalten jedoch ihre E-Mail für soziale Medien ab und entscheiden sich stattdessen für Benachrichtigungen auf dem Gerät, so dass sie möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse verwenden als die, die sie vor vielen Jahren bei der Anmeldung angegeben haben. Diese alte E-Mail-Adresse könnte veraltet sein, sie könnte jetzt jemand anderem gehören, oder sie wird vielleicht nur noch selten überprüft - all diese Dinge können Ihren Absenderruf beeinträchtigen.

Wenn Sie eine Option für die Anmeldung in sozialen Medien anbieten, sollten Sie auch ein Standard-Anmeldeformular bereitstellen, denn manche Menschen sind misstrauisch, wenn es darum geht, Dritten Zugang zu ihren Konten in sozialen Medien zu gewähren, ganz gleich, wie gutartig die Absichten auch sein mögen.

4. Geben Sie den Leuten einen Grund, sich nicht mit einer gefälschten E-Mail-Adresse anzumelden

Egal, was Sie tun, um Tippfehler in E-Mail-Adressen zu vermeiden, manchmal melden sich Menschen absichtlich mit gefälschten E-Mail-Adressen oder so genannten Brennerkonten an. Auf diese Weise können sie bekommen, was sie brauchen, ohne sich mit Marketing-E-Mails auseinandersetzen zu müssen, oder weil sie nicht sicher sind, ob sie der Website vertrauen können.

Es gibt sogar mehrere Dienste, wie z. B. 10MinuteMail, die es Benutzern ermöglichen, ein E-Mail-Konto zu erstellen, das nicht einmal so lange lebt wie eine Stubenfliege, nur damit sie auf einen Bestätigungslink klicken oder eine ähnliche Aufgabe erledigen können. Sobald sie das tun, enthält Ihre Datenbank eine scheinbar gültige E-Mail-Adresse, die zu Rückläufern führt und - Sie ahnen es - Ihrem Ruf als Absender schadet.

Um diesem Problem entgegenzuwirken, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, wie oft Sie den Nutzern nach der Anmeldung E-Mails schicken werden. Wenn sie nie von Ihnen hören, es sei denn, sie müssen etwas tun, wie z. B. ein Passwort zurücksetzen, dann stellen Sie sicher, dass Sie das offen sagen, denn die meisten Nutzer werden Sie lieben.

Selbst wenn Sie ihnen Marketingnachrichten und Trigger-E-Mails schicken, können Sie sie beruhigen, indem Sie ihnen Optionen anbieten, z. B. die Häufigkeit der Nachrichten und die Art der Kontaktaufnahme. Wenn jemand, der die Nutzung von 10MinuteMail in Erwägung zieht, weiß, dass er Ihnen sagen kann, dass Sie ihm nur ausgelöste E-Mails senden sollen, die an bestimmte Kontoaktivitäten gebunden sind, ist er vielleicht eher bereit, Ihnen seine tatsächliche Adresse zu geben.

5. Informieren Sie sich über die SparkPost-Tools Spam Trap Monitoring und Validierung des Empfängers

Schließlich wäre es nachlässig, wenn wir nicht darauf hinweisen würden, dass SparkPost ein oder zwei Dinge über die Zustellbarkeit von E-Mails weiß, da wir 37 % der weltweiten B2C- und B2B-E-Mails versenden. Eines unserer Tools, das unseren Kunden hilft, ihren Ruf zu verbessern, ist das Spam Trap Monitoring, mit dem Absender erfahren können, wie viele Spam Traps sie treffen und um welche Arten es sich handelt.

Spam traps are a way to catch spammers and otherwise well-intentioned senders who don’t follow good list hygiene. They’re email addresses that seem legit but aren’t, and they come in a variety of forms – we have einen Blogbeitrag that contains all the details.

We also offer a feature called Recipient Validation that verifies email addresses are valid before you send them a message. It’s a great way to catch addresses with typos, burner accounts, outright fake addresses, and other problems before they negatively impact your sending reputation. Check it out.