Warum sind Betreffzeilen wichtig?

Die average person receives a lot of emails every day. Die Radicati Group said in a Februar 2017 report that it expects 269 billion business and consumer emails to be sent and received per day in 2017, with 3.7 billion email users worldwide.

Selbst wenn Sie den Spam entfernen, ist das immer noch eine große Anzahl von E-Mails, die jeden Tag in den Posteingängen Ihrer Benutzer landen. Viele dieser Nachrichten sind Transaktions- oder Benachrichtigungsnachrichten, z. B. wenn jemand einen Kauf tätigt oder sein Passwort ändert.

While Benachrichtigungen and transactional emails tend to have significantly higher open rates than newsletters and other commercial messages, it’s still important to pay close attention zum subject lines you use. After all, putting careful thought into the writing and design of the message inside doesn’t do much good if people don’t click to open it. That’s particularly true for notification emails that recipients didn’t necessarily ask for but which are designed to increase engagement, such as those “Your profile isn’t 100% complete” and “See who liked your post” kinds of messages.

Zeit zum Anfangen

Bevor Sie beginnen, nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihr Benutzerprofil zu überprüfen. Wer sind sie? Was tun sie wahrscheinlich, wenn sie Ihre Transaktions- oder Benachrichtigungs-E-Mail erhalten? Wie fühlen sie sich in diesem Moment? Was wird sie dazu veranlassen, Ihre Nachricht jetzt zu öffnen, anstatt eine der vielen anderen ungeöffneten E-Mails?

Behalten Sie die Antworten auf diese Fragen im Hinterkopf, wenn Sie diese 5 Tipps lesen, die Ihnen helfen, effektive Betreffzeilen zu schreiben.

Personalisierung ist der Schlüssel, aber stellen Sie sicher, dass es die richtige Art ist.

Heutzutage ist es üblich, den Namen des Empfängers in die Betreffzeile zu setzen, aber es gibt noch viele andere Informationen, die Sie hinzufügen können. Achten Sie nur darauf, dass Sie die Betreffzeile nicht überfrachten.

Hier sind 7 Möglichkeiten, wie Sie eine Personalisierung einfügen können:

1. Wer sie sind (die Nennung des Namens ist wichtig, aber das ist nicht alles)

2. für wen sie sich interessieren, z. B. Freunde und Kollegen (z. B. die E-Mails, die Facebook und LinkedIn an Sie senden)

3. Was sie getan haben (nicht nur Käufe, sondern auch Surfen und andere Aktivitäten)

4. Was sie nicht getan haben (ihren Online-Warenkorb verlassen oder ein Profil nicht ausgefüllt haben)

5. Was andere als Reaktion auf Ihre Aktivität getan haben (Antworten auf Statusaktualisierungen oder die Anzahl der Reaktionen auf eine Produktbewertung)

6. Was sie haben (Kontostände oder Pflege- oder Serviceanweisungen für ein gekauftes Produkt)

7. Wo sie sich befinden (ortsbezogene Nachrichten, z. B. wenn ein Kunde über einen Verkauf in seinem örtlichen Geschäft informiert werden soll): [VORNAME], [#] Personen haben auf Ihren Kommentar geantwortet - sehen Sie, was sie gesagt haben

Ja, Sie können ein Emoji (oder zwei) verwenden, aber denken Sie an das Wort "sparsam".

An Emoji can add a splash of fun to a subject line, especially if it’s something lighthearted, but you probably don’t want to use more than two emojis in a subject line. For example:
Wondering who commented on your review? ?

Just remember that emojis render differently across various email platforms, so make sure you double-check your choices with a resource like Emojipedia.

Seien Sie lustig, unvergesslich oder einfach nur lustig.

Dies ist ein weiteres potenzielles Minenfeld, aber wenn Sie es richtig angehen, könnte Ihre E-Mail das Thema eines viralen "Seht euch diese tolle E-Mail an, die ich erhalten habe"-Posts in den sozialen Medien sein. Zumindest können Sie damit Ihre Öffnungsrate erhöhen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihre Betreffzeile in eine kleine Stand-up-Routine verwandeln sollen, versuchen Sie, mit einem einprägsamen Zitat, einem lustigen Fakt oder einem Verweis auf die Popkultur Eindruck zu schinden. Im Internet gibt es viele Stellen, an denen Sie Zitate und Fakten finden können, und wir gehen davon aus, dass Sie oder jemand in Ihrem Büro ein wenig über Popkultur Bescheid weiß.

Zum Beispiel: Delfine kennen sich auch nach 20 Jahren noch - warten Sie nicht 20 Jahre, um auf den Beitrag von [BENUTZERNAME] zu antworten

Schaffen Sie mit einer Frist ein Gefühl der Dringlichkeit.

Sie können jemanden darauf hinweisen, dass die in seinem Warenkorb gespeicherten Artikel nur noch in geringen Mengen vorhanden sind oder dass diese Artikel aus dem Warenkorb entfernt werden, wenn er sie nicht bis zu einem bestimmten Datum kauft. Oder dass ein Angebot, für das er sich angemeldet hat, demnächst ausläuft. Zum Beispiel:

Zum Beispiel: Oje: Ihr Einkaufswagen wird leer - und einsam - sein, wenn Sie nicht bis zum [DAY] kaufen, was darin ist.

Versuchen Sie es mit einem altmodischen, geradlinigen Ansatz.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass alle anderen versuchen, sich von der Masse abzuheben, indem sie Personalisierung, Emojis, Witze und Fristen in ihre Betreffzeilen packen (wenn Sie die Dienste Ihrer Konkurrenten abonnieren und deren Apps nutzen, können Sie mit den Trends Schritt halten), sollten Sie vielleicht einfach sagen, wie es ist.

Zum Beispiel: Hier ist Ihre Quittung für [ITEM] - vielen Dank für Ihren Einkauf!

Einen guten ersten Eindruck hinterlassen

Wie bei allen Arten von E-Mails ist es auch bei E-Mail-Benachrichtigungen wichtig, dass die Betreffzeilen stimmen. Sie sind der Eindruck, den Ihr Nutzer von Ihrem Benachrichtigungsinhalt hat und ein entscheidender Schritt, um Aktivität und Engagement mit Ihrer App zu fördern.

An effective notification subject line packs a lot of punch by capturing the essence of the information you’re delivering, as well as the action you want your user to take. Treat them as seriously as any other part of your app’s UX—not an afterthought. What are the most effective and creative email notification subject lines you’ve received from the apps you use? We’d love to see your examples.