Der sicherste Weg, E-Tickets zu kaufen und zu verkaufen

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. Die company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmierbare E-Mail.

Begleitung der Veranstaltungsbesucher auf Schritt und Tritt

TicketSwap stand kurz vor dem Höhepunkt der Festivalsaison und brauchte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne dass sie blockiert wurden oder in Spam-Ordnern verschwanden. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, mit der es unbegrenzt viele Vorlagen erstellen konnte. Darüber hinaus musste TicketSwap mehrere E-Mails dynamisch an mehrere Empfänger senden und sich gleichzeitig darauf verlassen können, dass sein E-Mail-Anbieter die Inhalte zuverlässig filtert, um die Zustellung zu gewährleisten. Bird Programmable Email erfüllte all diese Anforderungen und konnte in kürzester Zeit bei TicketSwap eingeführt werden. Von Ticketkäufen und -verkäufen bis hin zu Änderungen des Veranstaltungsortes, Veranstaltungsabsagen und sogar personalisierten Angeboten hält Programmable Email die Kunden von TicketSwap bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

"Wir haben uns entschieden, Programmable Email mitten in unserer Hochsaison - der europäischen Sommer-Musikfestival-Saison - zu starten, was zeigt, wie sehr wir von der Lösung überzeugt sind und wie gut sie für uns funktioniert. In nur einer Woche haben wir 4,8 Millionen E-Mails verschickt."
Chief Product Officer, Frank Roor

Powering person-to-person ticket resales

Während die programmierbare E-Mail TicketSwap dabei hilft, die Kunden auf dem Laufenden zu halten, sorgt Bird SMS für die Sicherheit der Kundenkonten. TicketSwap nutzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um seine Kunden und die Plattform vor betrügerischen oder gefährdeten Aktivitäten zu schützen. Durch die Authentifizierung von Nutzern mit Einmalpasswörtern, die per SMS gesendet werden, stellt TicketSwap sicher, dass Transaktionen auf der Plattform sicher von echten, verifizierten Konten abgeschlossen werden.

Sicherer und fairer Weiterverkauf von Eintrittskarten an Fans in aller Welt

TicketSwap ermöglicht den sicheren und zuverlässigen Weiterverkauf von Tickets an mehr als 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern, Tendenz steigend. TicketSwap stellt die Fans immer an die erste Stelle und nutzt die Cloud-Kommunikation, um Kunden von dem Moment an zu schützen und zu unterstützen, in dem sie ein Konto erstellen, bis sie durch die Türen des Veranstaltungsorts gehen. Mit Bird ist TicketSwap in der Lage, sichere und stressfreie Erlebnisse zu bieten, bei denen die Veranstaltungsbesucher im Mittelpunkt stehen.

"We've used Bird's SMS API since nearly day one. We have always been pleased with the reliability of the platform, and the quality of service and support we've received."
Chief Product Officer, Frank Roor