AT A GLANCE

• Over the past 4 years, email service provider Emma has experienced 35% annual growth rate in email messaging volume from its new and existing clients.

• Los servicios de Emma incluyen automatización del correo electrónico, segmentación de la audiencia, móvil email marketing, e integración con soluciones CRM, plataformas de comercio electrónico y redes sociales.

• Emma adopted the PowerMTA infrastructure to drive its digital messaging services to well over 45,000 customers in 51 countries.  Emma’s clients include Mario Batali, Bridgestone, and Sylvan Learning Center.

• El volumen de mensajería digital de Emma alcanza actualmente una media de 1,5 millones por hora, 12 millones al día y 375 millones al mes, y se espera que se duplique a corto plazo, de acuerdo con las previsiones del sector.

EL RETO
Emma developed an innovative Event-Driven Architecture (EDA) that enables it to offer clients sophisticated messaging features – from data-driven insights, to email automation – rapidly and without service interruptions. En EDA architecture gives marketers real-time insights, allowing them to personalize each customer’s experience across multiple channels.

A major obstacle that drove Emma to consider PowerMTA was an expected forthcoming collision between mail volumes that had risen to almost 400M messages/ month, and its decade-old, home-grown PHP-based system.  En technology had reached it’s peak and did not have the ability to scale, being cumbersome to configure, and lacking innovative deployment features and sophisticated delivery controls.  Emma required a better solution to manage the growing volume, one that would include the capacity to add smarthooks at minimal cost.

Las funciones clave del antiguo sistema no existían o eran difíciles de utilizar, como los reintentos personalizados, la limitación de velocidad, las firmas DKIM múltiples y la capacidad de reaccionar de forma proactiva a las respuestas SMTP. A medida que la empresa crecía, sería costoso, incómodo y arriesgado intentar ampliar la tecnología heredada: era claramente el momento de sustituirla.

SOLUCIÓN

Tras una evaluación y la debida diligencia con otros MTA de nivel comercial, Emma utiliza ahora PowerMTA para gestionar su creciente volumen de correo de forma eficiente, con una inversión mínima. PowerMTALa flexibilidad de permitirá a Emma ampliar su negocio de forma exponencial, sin cuellos de botella ni gastos desmesurados.

Los administradores del sistema de Emma se sintieron atraídos por los flexibles esquemas de registro de PowerMTA, así como por sus grupos VirtualMTA fáciles de configurar, su capacidad para configurar el reintento y el tiempo total en cola, y su capacidad para enviar grandes volúmenes de correo utilizando un hardware modesto.

PowerMTA v4.5. Los desarrolladores se centraron en el compromiso del destinatario, que ahora es un componente crítico para maximizar la entrega a los grandes proveedores de inbox , y solo PowerMTA's Scheduled Delivery Control™ permite a los remitentes aprovechar realmente las métricas de compromiso basadas en el tiempo para maximizar tanto las tasas de entrega como los resultados generales de la campaña.

Un factor importante a la hora de elegir PowerMTA frente a otras ofertas fue el coste:

"El precio tenía sentido, porque el conjunto de funciones de PowerMTA satisfacía nuestras necesidades sin incluir un montón de extras que no íbamos a utilizar. Los productos de la competencia pueden incorporar muchas funciones extra, pero si no son realmente útiles para tu producto, es difícil justificar el gasto adicional."

- Marc Powell, Jefe de Infraestructura de Emma