MessageBird Logo
Mobile menu

SON Mengirim 21M+ Pesan OTP Dengan 99%+ Tingkat Pengiriman

Stichting Open Nederland (SON) is Dutch for The Open Netherlands Foundation. They’re an independent non-profit organization funded by the government to help people book COVID-19 test appointments via government-approved test providers.

Theirmisi is to contribute “to the gradual reopening of social life in the Netherlands as long as the coronavirus pandemic is not yet under control” via theirTesten voor Toegang (Testing for Entry) platform. Up to today, they have facilitated more than 7 million bookings at hundreds of locations operated by over two dozen companies across the country.
OVO Energy Logo
Kanal
Produk yang digunakan
SMS
API SMS
Belanda
21 Juta lebih
Pesan OTP terkirim
99.2%
laju pengiriman
Siap memulai?
Hubungi Sales

Tantangan

Sementara misi SON adalah mulia, pemerintah harus memastikan bahwa warga yang mendaftar untuk tes COVID melalui Testen voor Toegang dapat mengkonfirmasi identitas mereka dan hanya akan menerima hasil tes mereka sendiri.

SMS dipilih sebagai salah satu metode otentikasi untuk verifikasi pengguna, dikombinasikan dengan pemeriksaan ID di fasilitas pengujian dan penggunaan aplikasi nasional "CoronaCheck" untuk menghasilkan kode QR yang unik Oleh karena itu, SON membutuhkan penyedia SMS yang dapat memastikan tingkat pengiriman yang tinggi dalam skala besar — pikirkan jutaan pesan untuk memfasilitasi kunjungan ke acara, bar, restoran, dan pertandingan olahraga dengan tes COVID-19.

Tingkat pengiriman yang tinggi sangat penting, karena orang tidak akan dapat mengunjungi acara mereka tanpa kode QR.

Selain itu, sebagai proyek pemerintah, GDPR dan kepatuhan peraturan lainnya merupakan pertimbangan penting untuk menemukan penyedia SMS yang tepat: Waktu aktif 99,9%, penanganan 400 ribu SMS per hari tanpa gangguan, dan pemantauan jaringan proaktif sepanjang waktu.

Solusi

SON mengetahui bahwa MessageBird dapat memenuhi standar tinggi tersebut. Skalabilitas MessageBird dan tingkat pengiriman yang tinggi menjadikannya pasangan yang tepat untuk SON. Karena integrasinya dengan API SMS MessageBird, pengguna yang mendaftar untuk tes COVID-19 dapat berhasil memverifikasi janji tes mereka. Selain itu, SON kemudian dapat mengirim pemberitahuan SMS yang memberi tahu pengguna bahwa hasil tes mereka tersedia untuk dilihat.

Sebagai proyek pemerintah, keamanan dan privasi data pelanggan dan kepatuhan GDPR adalah hal yang terpenting. Pengalaman luas MessageBird dengan data sensitif dan pekerjaan mereka dengan beberapa perusahaan terbesar di dunia sangat berguna.

Fitur privasi lainnya yang membuat kemitraan dengan MessageBird cocok termasuk:

  • An EU data center
  • ISO certification
  • Information accessibility to employees is on a need-to-know basis

Tampilan

Hasil

Dengan MessageBird, SON sejauh ini telah mengirim lebih dari 21 juta pesan— kepada orang-orang yang mencoba mengatur janji tes COVID-19 dengan pusat tes yang disetujui.

Ada banyak alasan yang dapat memengaruhi apakah pesan SMS terkirim: misalnya, orang tersebut mungkin memasukkan nomor telepon yang salah atau tidak valid, memasukkan nomor telepon rumah yang tidak dapat menerima pesan teks, atau ponselnya dimatikan pada saat mendaftar.

Terlepas dari tantangan ini, SON mampu mencapai tingkat pengiriman untuk notifikasi SMS-nya lebih dari 99%, hanya menyisakan sejumlah kecil orang yang mendapatkan bantuan dari layanan bantuan mereka untuk membuat janji. Dengan MessageBird, SON memastikan bahwa pesan SMS dikirim melalui salah satu bentuk komunikasi yang paling dapat diandalkan.

"MessageBird menangani pengiriman SMS untuk memverifikasi janji tes COVID dan memberikan ikhtisar dan wawasan tentang penggunaan layanan kami."
Bernd Talsma,Product Owner
Cookie Settings