MessageBird Logo
Mobile menu

Klantenverhalen

We werken samen met allerlei soorten bedrijven in alle sectoren voor verbluffende communicatie-ervaringen met klanten.

SON Sends 21M+ OTP Messages With 99%+ Delivery Rate

Stichting Open Nederland (SON) is Dutch for The Open Netherlands Foundation. They’re an independent non-profit organization funded by the government to help people book COVID-19 test appointments via government-approved test providers. So far they have facilitated more than 5 million bookings at hundreds of locations across the country.

Lees meer

BukuWarung optimizes and improves OTP conversion rates by 15%

BukuWarung is a fintech company and super-app offering digital bookkeeping, payments, stock management, and other related solutions to micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Indonesia. Boasting a customer base of 6.5 million businesses (and counting), BukuWarung is used by merchants across all districts in Indonesia.

Lees meer

Ralali decreased First-Response Time by 66% on WhatsApp Business

Ralali is an Indonesian B2B marketplace founded in 2013 that connects suppliers with local merchants.Ralali’s mission is to develop and sustain the best-in-class tech platform for enhancing B2B commerce’s procurement supply chain. With over 22,000 suppliers and 1.5 million merchants buying on Ralali, the company is well on its way to fulfilling that mission.

Lees meer

Expert achieved an 80% conversion rate with WhatsApp Business

Expert, a Netherlands-based company founded in 1967, has an expansive network of +5,000 consumer electronics and appliance retailers in 22 European nations. Each of its stores is owned by an independent, local entrepreneur, which allows Expert to provide customers with expert advice and personal service from someone they know and trust.

Lees meer

Guzman y Gomez increased sales by 40% by deploying four new channels

In slechts enkele dagen tijd is Guzman y Gomez (GyG) snel online gegaan om in contact te blijven met zijn klantenbestand. Het consolideerde de communicatie in één platform, voerde automatisering in en integreerde in bestaande software. Met het AI-platform van MessageBird kan GyG automatisch klachten en urgente vragen filteren om noodzakelijke problemen te escaleren en risico's te beperken.

Lees meer

OVO Energy achieves 2x agent efficiency by automating meter readings

OVO is via zijn duurzaamheidsstrategie Plan Zero op een missie om het belangrijkste probleem van onze tijd aan te pakken; de klimaatcrisis. Zij doen dit door hun klanten mee te nemen op de reis naar een CO2-vrij leven. Om de mogelijkheden om digitaal contact te leggen met leden uit te breiden, wendde OVO Energy zich tot MessageBird.

Lees meer

Glovo sped up partner onboarding by 4x on WhatsApp Business

Glovo is een on-demand bezorg-app die gemaakt is om de beste producten binnen een stad te bezorgen - van voedsel tot geneesmiddelen. Sinds de samenwerking met MessageBird is de voorsprong van Glovo op het aannemen van bestuurders met 200% opgeschaald. Bovendien steeg de retentie van zijn koeriers met 20% in sommige segmenten en ondervonden zijn lokale zakenpartners 40% tijdwinst bij het onboarden.

Lees meer

Real-time meldingen op schaal mogelijk maken met MessageBird

PagerDuty is een platform voor het beheer van digitale operaties dat waarschuwingen betrouwbaar, eenvoudig en toegankelijk maakt, zodat zijn klanten hun digitale diensten goed draaiende kunnen houden. Door dit te koppelen aan MessageBird's telecom supernetwerk (infrastructuur), helpt het platform van PagerDuty zijn klanten over de hele wereld downtime en uitval te verminderen.

Lees meer

WhatsApp en Flow Builder gebruiken om de klanttevredenheid te verhogen

NUJEK, een on-demand platform in Indonesië, biedt bezorging en andere professionele vervoersdiensten aan in één mobiele app. Het bedrijf ging een partnerschap aan met MessageBird om rechtstreeks toegang te krijgen tot de WhatsApp Business API en zijn interacties met klanten, koeriers en partners te automatiseren. Sindsdien is NUJEK’s hele communicatietraject is efficiënter en betrouwbaarder geworden.

Lees meer

Gebruik WhatsApp om een meer winstgevende en efficiënte voedselbestelervaring aan te sturen

Dankzij de samenwerking met MessageBird, is Reorder in staat om hun oplossing snel te ontwikkelen en op de markt te brengen. Reorder biedt met de integratie van API's van WhatsApp haar klanten een robuuste WhatsApp-shop om in contact te komen met klanten. Met deze mogelijkheid kunnen bedrijven zich blijven richten op het produceren van goed samengestelde voedingsmiddelen in plaats van het bedenken van een online verkoopoplossing.

Lees meer

De wederverkoop van tickets tussen personen mogelijk maken

TicketSwap is een platform dat een handige en eerlijke plaats biedt om e-tickets te kopen en verkopen voor concerten, festivals, sportevenementen, theater, en dergelijke. Het maakt gebruik van MessageBird's cloud communication platform om klanten te beschermen en te ondersteunen vanaf het moment dat ze een account aanmaken, tot ze door de deuren van de locatie lopen.

Lees meer

Landbouw laten profiteren van moderne technologieën

Toen Connecterra wereldwijd uitbreidde, had het een aanbieder van cloudcommunicatie nodig die snel en betrouwbaar SMS-waarschuwingen en -meldingen kon afleveren bij boeren in enkele van de meest afgelegen uithoeken van de wereld. Connecterra koos MessageBird om de communicatie met boeren via SMS-berichten te automatiseren om duurzame en economisch levensvatbare melkveehouderijen te helpen opbouwen.

Lees meer

Koerierscommunicatie drie keer zo productief maken

Met een plotselinge, wereldwijde toename van het aantal zendingen werd Aramex's supportteam al snel overspoeld met een aanhoudend groter aantal supporttickets. Nu kunnen klanten Aramex bereiken via de kanalen van hun voorkeur (WhatsApp, WeChat, Messenger, SMS en Google Business Messages), en kunnen ze pakketten traceren, locaties van filialen vinden en nog veel meer, allemaal via geautomatiseerde flows.

Lees meer

Communicatie die ziekenhuizen miljoenen bespaart

DrDoctor stelt ziekenhuizen in het hele VK in staat de patiëntenzorg te moderniseren via geautomatiseerde, gedigitaliseerde communicatie. Met behulp van MessageBird Flow Builder stelt DrDoctor ziekenhuizen van de National Health Service (NHS) in staat programmatische SMS- en ingesproken berichten naar patiënten te sturen, zodat het aantal no-shows en gemiste afspraken drastisch vermindert.

Lees meer

Een betere manier om op betrouwbare wijze COVID-19 gegevens op schaal te verzamelen

Crown Coronation is een internationale klinische proef die naar aanleiding van COVID-19 is opgezet en erop gericht is de kans te verkleinen dat je het krijgt of de symptomen te verminderen als je het toch krijgt. De Comprehensive Clinical Trials Unit van het University College of London heeft zo snel mogelijk een grootschalige proef opgezet in de Verenigde Staten en Zuid-Afrika om de pandemie te bestrijden.

Lees meer

Automatisering van de samenwerking met 50.000 WhatsApp-verkopers om de omzet te verhogen

OLX ging een samenwerking aan met MessageBird om beter contact te maken met hun klanten via WhatsApp, SMS en Voice en om geautomatiseerde communicatiestromen via die kanalen te creëren. OLX verhoogde de betrokkenheid en upselling bij hun B2C-verkopers, betere verbindingen met hun C2C-verkopers om hen te helpen op OLX te verkopen, en proactieve betrokkenheid bij kopers via gepersonaliseerde advertenties.

Lees meer
3x
Verbeteringen op het gebied van gesprekken en klantenbinding voor Aramex
600%
Verbeterde openingsratio voor OLX
30%
daling van het aantal niet-aanwezigen wanneer ziekenhuizen DrDoctor gebruikten
4,8 miljoen
e-mails verstuurd door Ticketswap in één week

Je bent in goede handen

Altijd beveiligd

Bij ons platform en onze producten zit standaard hoogstaande beveiliging inbegrepen.

Ondersteuning van wereldklasse

24/7 ondersteuning voor jou en je team, met kantoren in 7 landen.

Wereldwijde schaalbaarheid

Gebouwd voor internationale wetten en regelgeving, inclusief AVG en PSD2.

"Met de snelle toename van eCommerce online winkelen is de vraag naar onze teams voor klantenondersteuning ongekend groot geworden. MessageBird stelde ons in staat op te schalen in het benodigde tempo om aan deze vraag te voldoen door van onze communicatie met klanten een echte omnichannel ervaring te maken. De eenvoud van Postvak IN om meerdere platforms op één plek onder te brengen stelde onze klantenserviceteams echt in staat om klanten een betere all-round ervaring te geven."
Ruby Wolff
COO

Geef je klanten een betere ondersteuning

Cookie Settings