MessageBird Logo
Mobile menu

Klantenverhalen

We werken samen met allerlei soorten bedrijven in alle sectoren voor verbluffende communicatie-ervaringen met klanten.

Enabling real-time notifications at scale using MessageBird

PagerDuty is a digital operations management platform that makes alerting dependable, simple and accessible, so that its customers can keep their digital services up and running properly. Pairing this with MessageBird’s telecom supernetwork (infrastructure), PagerDuty’s platform helps to reduce downtime and outages for its customers around the globe.

Lees meer

Communications that make city life more accessible

Glovo is een on-demand bezorg-app die gemaakt is om de beste producten binnen een stad te bezorgen - van voedsel tot geneesmiddelen. Sinds de samenwerking met MessageBird is de voorsprong van Glovo op het aannemen van bestuurders met 200% opgeschaald. Bovendien steeg de retentie van zijn koeriers met 20% in sommige segmenten en ondervonden zijn lokale zakenpartners 40% tijdwinst bij het onboarden.

Lees meer

Using WhatsApp and Flow Builder to increase customer satisfaction

NUJEK, an on-demand platform in Indonesia, provides delivery and other professional transportation services all in one mobile app. It partnered with MessageBird to get direct access to the WhatsApp Business API and automate its customer, courier and partner interactions. Since then, NUJEK’s whole communication journey has become more efficient and reliable.

Lees meer

Digitizing an excellent in-store customer experience

In slechts enkele dagen tijd is Guzman y Gomez (GyG) snel online gegaan om in contact te blijven met zijn klantenbestand. Het consolideerde de communicatie in één platform, voerde automatisering in en integreerde in bestaande software. Met het AI-platform van MessageBird kan GyG automatisch klachten en urgente vragen filteren om noodzakelijke problemen te escaleren en risico's te beperken.

Lees meer

Using WhatsApp to power a more profitable and efficient food ordering experience

Dankzij de samenwerking met MessageBird, is Reorder in staat om hun oplossing snel te ontwikkelen en op de markt te brengen. Reorder biedt met de integratie van API's van WhatsApp haar klanten een robuuste WhatsApp-shop om in contact te komen met klanten. Met deze mogelijkheid kunnen bedrijven zich blijven richten op het produceren van goed samengestelde voedingsmiddelen in plaats van het bedenken van een online verkoopoplossing.

Lees meer

De wederverkoop van tickets tussen personen mogelijk maken


TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatre, and the like. It leverages MessageBird's cloud communication platform to protect and support customers from the moment they create an account, right up until they walk through the venue doors.

Lees meer

Landbouw laten profiteren van moderne technologieën

Toen Connecterra wereldwijd uitbreidde, had het een aanbieder van cloudcommunicatie nodig die snel en betrouwbaar SMS-waarschuwingen en -meldingen kon afleveren bij boeren in enkele van de meest afgelegen uithoeken van de wereld. Connecterra koos MessageBird om de communicatie met boeren via SMS-berichten te automatiseren om duurzame en economisch levensvatbare melkveehouderijen te helpen opbouwen.

Lees meer

Koerierscommunicatie drie keer zo productief maken

Met een plotselinge, wereldwijde toename van het aantal zendingen werd Aramex's supportteam al snel overspoeld met een aanhoudend groter aantal supporttickets. Nu kunnen klanten Aramex bereiken via de kanalen van hun voorkeur (WhatsApp, WeChat, Messenger, SMS en Google Business Messages), en kunnen ze pakketten traceren, locaties van filialen vinden en nog veel meer, allemaal via geautomatiseerde flows.

Lees meer

Communicatie die ziekenhuizen jaarlijks miljoenen bespaart

DrDoctor stelt ziekenhuizen in het hele VK in staat de patiëntenzorg te moderniseren via geautomatiseerde, gedigitaliseerde communicatie. Met behulp van MessageBird Flow Builder stelt DrDoctor ziekenhuizen van de National Health Service (NHS) in staat programmatische SMS- en ingesproken berichten naar patiënten te sturen, zodat het aantal no-shows en gemiste afspraken drastisch vermindert.

Lees meer

A better way to reliably collect COVID-19 data at scale

Crown Coronation is een internationale klinische proef die naar aanleiding van COVID-19 is opgezet en erop gericht is de kans te verkleinen dat je het krijgt of de symptomen te verminderen als je het toch krijgt. De Comprehensive Clinical Trials Unit van het University College of London heeft zo snel mogelijk een grootschalige proef opgezet in de Verenigde Staten en Zuid-Afrika om de pandemie te bestrijden.

Lees meer

Automating engagement with 50,000 WhatsApp sellers to drive revenue

OLX ging een samenwerking aan met MessageBird om beter contact te maken met hun klanten via WhatsApp, SMS en Voice en om geautomatiseerde communicatiestromen via die kanalen te creëren. OLX verhoogde de betrokkenheid en upselling bij hun B2C-verkopers, betere verbindingen met hun C2C-verkopers om hen te helpen op OLX te verkopen, en proactieve betrokkenheid bij kopers via gepersonaliseerde advertenties.

Lees meer
3x
Verbeteringen op het gebied van gesprekken en klantenbinding voor Aramex
600%
Verbeterde openingsratio voor OLX
30%
daling van het aantal niet-aanwezigen wanneer ziekenhuizen DrDoctor gebruikten
4,8 miljoen
e-mails verstuurd door Ticketswap in één week

Je bent in goede handen

Altijd beveiligd

Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.

Ondersteuning van wereldklasse

24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.

Wereldwijde schaalbaarheid

Built for international laws and regulations, including GDPR and PSD2.

"With the rapid increase of eCommerce online shopping, the demand on our customer support teams has been unprecedented. MessageBird allowed us to scale up at a pace to meet this demand by making our communication with customers a true omnichannel experience. The simplicity of Inbox to bring multi-platforms into one place truly allowed our customer service teams to give customers a better all-round experience."
Ruby Wolff
COO

Geef je klanten een betere ondersteuning

Cookie Settings