MessageBird Logo
Mobile menu

Klantenverhalen

We werken samen met allerlei soorten bedrijven in alle sectoren voor verbluffende communicatie-ervaringen met klanten.

Al Jazeera’s Fact-Checking Agency Resolves 20% of Requests Automatically via WhatsApp

Al Jazeera, a Qatari media organisation operating in 70 countries across the world, has its own fact-checking agency called Sanad. Helping quickly deliver comprehensive and accurate news. The global news organisation saw an increase in journalist engagement and a decrease in first-response times

Lees meer

Domino’s Pizza Increases Incremental Sales by 40% with SMS Campaigns

Domino’s Greece is a division of Daufood, the largest franchise of Domino’s Pizza worldwide based on the number of markets in which it operates. Daufood manages the brand’s rights in 14 European countries, including Malta, Portugal, and Austria, and operates 38 Domino’s stores in Greece.

Lees meer

ComparaOnline increases car and travel insurance conversion rates by 18%

ComparaOnline is a price comparison site for financial and insurance services in Latin America. Operating in Chile, Brazil, and Colombia, ComparaOnline lets over 1 million monthly active users find the best rates on auto insurance, travel insurance, mortgages, and consumer credit.

Lees meer

Houm attracts 64% more qualified leads and reduces response time

Houm is a real estate technology company offering a marketplace for investors, buyers, renters, and sellers in Chile, Mexico, and Colombia. Houm now has over $850 million USD in real estate under management. The startup grows double-digit every month, with more than 600 people on its team.

Lees meer

Aramex 2.7x productivity and handles 500K WhatsApp messages every month

Aramex is a leading global provider of comprehensive logistics and transportation solutions with 18,000 employees and offices in over 70 countries. Their goal was to reduce calls by up to 80%. They needed a partner that could help them manage the increased volume of customer inquiries efficiently.

Lees meer

Amazon Prime Video verhoogt klantenbetrokkenheid met WhatsApp-marketing

Amazon Prime Video is een van 's werelds grootste on-demand video-abonnementsdiensten. Met meer dan 200 miljoen abonnees biedt de dienst een ruime keuze aan inhoud, waaronder shows, films, evenementen, en Amazon Originals die op elk apparaat gestreamd kunnen worden.

Lees meer

Matahari 2,5x conversieratio met WhatsApp marketing

Matahari is het grootste winkelplatform in Indonesië, met 139 winkels in 77 steden in het hele land en online aanwezigheid op Matahari.com. Matahari werd aan het eind van de jaren 1950 opgericht met de opening van een kindermodezaak in Jakarta. Het eerste Matahari warenhuis werd in 1972 geopend, en wordt beschouwd als het eerste moderne warenhuis van het land.

Lees meer

SON verstuurt meer dan 21 miljoen OTP-berichten met een afleveringspercentage van meer dan 99%

Stichting Open Nederland (SON) is Nederlands voor The Open Netherlands Foundation. Zij zijn een onafhankelijke non-profitorganisatie die door de overheid gefinancierd wordt om mensen te helpen COVID-19 testafspraken te maken via door de overheid erkende testaanbieders. Tot nu toe hebben zij meer dan 5 miljoen boekingen mogelijk gemaakt op honderden locaties in het hele land.

Lees meer

BukuWarung optimaliseert en verbetert de OTP-conversieratio met 15%

BukuWarung is een fintechbedrijf en super-app die digitale boekhouding, betalingen, voorraadbeheer en andere aanverwante oplossingen biedt aan micro-, kleine en middelgrote ondernemingen (MSME's) in Indonesië. BukuWarung heeft een klantenbestand van 6,5 miljoen bedrijven (en groeiend) en wordt gebruikt door handelaars in alle districten van Indonesië.

Lees meer

Ralali verminderde de eerste-responstijd met 66% op WhatsApp Business

Ralali is een Indonesische B2B marktplaats, opgericht in 2013, die leveranciers verbindt met plaatselijke handelaars.Ralali's missie is het ontwikkelen en in stand houden van het eersteklas tech platform om de toeleveringsketen voor B2B-inkoop te verbeteren. Met meer dan 22.000 leveranciers en 1,5 miljoen handelaars die op Ralali kopen, is het bedrijf goed op weg om die missie te vervullen.

Lees meer

Expert bereikte een conversiepercentage van 80% met WhatsApp Business

Expert, een in 1967 in Nederland opgerichte onderneming, heeft een uitgebreid netwerk van meer dan 5.000 detailhandelaars in consumentenelektronica en -toestellen in 22 Europese landen. Elk van de winkels is eigendom van een onafhankelijke, plaatselijke ondernemer, waardoor Expert in staat is de klanten deskundig advies en persoonlijke service te geven van iemand die ze kennen en vertrouwen.

Lees meer

Guzman y Gomez verhoogde de verkoop met 40% door vier nieuwe kanalen in te zetten

In slechts enkele dagen tijd is Guzman y Gomez (GyG) snel online gegaan om in contact te blijven met zijn klantenbestand. Het consolideerde de communicatie in één platform, voerde automatisering in en integreerde in bestaande software. Met het AI-platform van MessageBird kan GyG automatisch klachten en urgente vragen filteren om noodzakelijke problemen te escaleren en risico's te beperken.

Lees meer

OVO Energy bereikt 2x efficiëntie van medewerkers door meteropneming te automatiseren

OVO is via zijn duurzaamheidsstrategie Plan Zero op een missie om het belangrijkste probleem van onze tijd aan te pakken; de klimaatcrisis. Zij doen dit door hun klanten mee te nemen op de reis naar een CO2-vrij leven. Om de mogelijkheden om digitaal contact te leggen met leden uit te breiden, wendde OVO Energy zich tot MessageBird.

Lees meer

Glovo versnelde de onboarding van partners met 4x op WhatsApp Business

Glovo is een on-demand bezorg-app die gemaakt is om de beste producten binnen een stad te bezorgen - van voedsel tot geneesmiddelen. Sinds de samenwerking met MessageBird is de voorsprong van Glovo op het aannemen van bestuurders met 200% opgeschaald. Bovendien steeg de retentie van zijn koeriers met 20% in sommige segmenten en ondervonden zijn lokale zakenpartners 40% tijdwinst bij het onboarden.

Lees meer

Real-time meldingen op schaal mogelijk maken met MessageBird

PagerDuty is een platform voor het beheer van digitale operaties dat waarschuwingen betrouwbaar, eenvoudig en toegankelijk maakt, zodat zijn klanten hun digitale diensten goed draaiende kunnen houden. Door dit te koppelen aan MessageBird's telecom supernetwerk (infrastructuur), helpt het platform van PagerDuty zijn klanten over de hele wereld downtime en uitval te verminderen.

Lees meer

WhatsApp en Flow Builder gebruiken om de klanttevredenheid te verhogen

NUJEK, een on-demand platform in Indonesië, biedt bezorging en andere professionele vervoersdiensten aan in één mobiele app. Het bedrijf ging een partnerschap aan met MessageBird om rechtstreeks toegang te krijgen tot de WhatsApp Business API en zijn interacties met klanten, koeriers en partners te automatiseren. Sindsdien is NUJEK’s hele communicatietraject is efficiënter en betrouwbaarder geworden.

Lees meer

Gebruik WhatsApp om een meer winstgevende en efficiënte voedselbestelervaring aan te sturen

Dankzij de samenwerking met MessageBird, is Reorder in staat om hun oplossing snel te ontwikkelen en op de markt te brengen. Reorder biedt met de integratie van API's van WhatsApp haar klanten een robuuste WhatsApp-shop om in contact te komen met klanten. Met deze mogelijkheid kunnen bedrijven zich blijven richten op het produceren van goed samengestelde voedingsmiddelen in plaats van het bedenken van een online verkoopoplossing.

Lees meer

De wederverkoop van tickets tussen personen mogelijk maken

TicketSwap is een platform dat een handige en eerlijke plaats biedt om e-tickets te kopen en verkopen voor concerten, festivals, sportevenementen, theater, en dergelijke. Het maakt gebruik van MessageBird's cloud communication platform om klanten te beschermen en te ondersteunen vanaf het moment dat ze een account aanmaken, tot ze door de deuren van de locatie lopen.

Lees meer

Landbouw laten profiteren van moderne technologieën

Toen Connecterra wereldwijd uitbreidde, had het een aanbieder van cloudcommunicatie nodig die snel en betrouwbaar SMS-waarschuwingen en -meldingen kon afleveren bij boeren in enkele van de meest afgelegen uithoeken van de wereld. Connecterra koos MessageBird om de communicatie met boeren via SMS-berichten te automatiseren om duurzame en economisch levensvatbare melkveehouderijen te helpen opbouwen.

Lees meer

Communicatie die ziekenhuizen miljoenen bespaart

DrDoctor stelt ziekenhuizen in het hele VK in staat de patiëntenzorg te moderniseren via geautomatiseerde, gedigitaliseerde communicatie. Met behulp van MessageBird Flow Builder stelt DrDoctor ziekenhuizen van de National Health Service (NHS) in staat programmatische SMS- en ingesproken berichten naar patiënten te sturen, zodat het aantal no-shows en gemiste afspraken drastisch vermindert.

Lees meer

Een betere manier om op betrouwbare wijze COVID-19 gegevens op schaal te verzamelen

Crown Coronation is een internationale klinische proef die naar aanleiding van COVID-19 is opgezet en erop gericht is de kans te verkleinen dat je het krijgt of de symptomen te verminderen als je het toch krijgt. De Comprehensive Clinical Trials Unit van het University College of London heeft zo snel mogelijk een grootschalige proef opgezet in de Verenigde Staten en Zuid-Afrika om de pandemie te bestrijden.

Lees meer

Automatisering van de samenwerking met 50.000 WhatsApp-verkopers om de omzet te verhogen

OLX ging een samenwerking aan met MessageBird om beter contact te maken met hun klanten via WhatsApp, SMS en Voice en om geautomatiseerde communicatiestromen via die kanalen te creëren. OLX verhoogde de betrokkenheid en upselling bij hun B2C-verkopers, betere verbindingen met hun C2C-verkopers om hen te helpen op OLX te verkopen, en proactieve betrokkenheid bij kopers via gepersonaliseerde advertenties.

Lees meer
3x
Verbeteringen op het gebied van gesprekken en klantenbinding voor Aramex
600%
Verbeterde openingsratio voor OLX
30%
daling van het aantal niet-aanwezigen wanneer ziekenhuizen DrDoctor gebruikten
4,8 miljoen
e-mails verstuurd door Ticketswap in één week

Je bent in goede handen

Altijd beveiligd

Bij ons platform en onze producten zit standaard hoogstaande beveiliging inbegrepen.

Ondersteuning van wereldklasse

24/7 ondersteuning voor jou en je team, met kantoren in 7 landen.

Wereldwijde schaalbaarheid

Gebouwd voor internationale wetten en regelgeving, inclusief AVG en PSD2.

"Met de snelle toename van eCommerce online winkelen is de vraag naar onze teams voor klantenondersteuning ongekend groot geworden. MessageBird stelde ons in staat op te schalen in het benodigde tempo om aan deze vraag te voldoen door van onze communicatie met klanten een echte omnichannel ervaring te maken. De eenvoud van Postvak IN om meerdere platforms op één plek onder te brengen stelde onze klantenserviceteams echt in staat om klanten een betere all-round ervaring te geven."
Ruby Wolff
COO

Geef je klanten een betere ondersteuning

Cookie Settings