MessageBird Logo
Mobile menu

Pakketten & Tarieven

Flexibele tariefoplossingen voor je bedrijf

USD

Alle abonnementen bevatten

STARTUP

Gratis

Onbeperkte gesprekken met tot /maand
Aan de slag
  • Onbeperkt aantal teamleden

  • Gratis WhatsApp-goedkeuring
  • Onbeperkte Live Chat-gesprekken

  • Toegang tot alle kanalen

  • Ondersteuning door een coach,

    Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

  • Welkomstgids voor onboarding

PRO

$50

per maand *
Onbeperkte gesprekken met tot /maand
Aan de slag
  • Onbeperkt aantal teamleden

  • Gratis WhatsApp-goedkeuring
  • Onbeperkte Live Chat-gesprekken

  • Toegang tot alle kanalen

  • Ondersteuning door een coach,

    Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

  • 7-daagse toegang tot een aangewezen onboarding-kanaal

    Je hebt 7 dagen toegang tot een speciaal communicatiekanaal met onze Onboarding Specialist.
CUSTOM PLAN

Op maat

Praat met zo veel per maand als je nodig hebt
Neem contact op
  • Op volume gebaseerde MAC's
    Je bepaalt zelf hoeveel Maandelijkse Actieve Contacten (MAC's) je voor je communicatie nodig hebt.
  • Onbeperkt aantal teamleden

  • Gratis WhatsApp-goedkeuring
  • Onbeperkte Live Chat-gesprekken

  • Toegang tot alle kanalen

  • Premium Twitter API

  • Aangepaste e-mail

  • Prioritaire ondersteuningsmogelijkheden
  • Uitgebreid Live Onboarding-pakket

    60-daagse toegang tot een speciaal communicatiekanaal met onze Onboarding Specialist, evenals regelmatige vervolggesprekken voor een gegarandeerd succes.

* Betaalde plannen vereisen een verbintenis van 12 maanden

Verkrijgbare invoegtoepassingen

Flow Builder-abonnementen

Automatiseer elke werkstroom, stel gebruiksklare ervaringen samen en verbind gegevens tussen toepassingen met sjabloonstromen.

Lees meer over Flow Builder
  • Flow Builder Basic
    Alle MessageBird-abonnementen bevatten een gratis abonnement op Flow Builder waarmee je Inbox-tickets kunt aanmaken voor je vertegenwoordigers en je eigen aangepaste stromen kunt maken die tot wel 50 keer per maand kunnen worden getriggerd en je communicatieproces automatiseren.

    Gratis

    Inbegrepen bij alle abonnementen

  • Flow Builder Unlimited

    Ontketen het <strong>volledige potentieel</strong> van Flow Builder:

    • Maak chatbots
    • Automatiseer je leadgeneratie en marketingprocessen
    • Maak afbuigingen voor je klantsuccesteam
    • Verbeter elk aspect van je productiviteit

    Vanaf

    $ 500 / maand

    Neem contact op

Ondersteuningsabonnementen

MessageBird heeft een ondersteuningsabonnement dat aan de behoeften van elke klant voldoet. Van een gratis abonnement voor degenen die net zijn begonnen tot op maat gemaakte abonnementen die we volledig op de behoeften van je bedrijf kunnen afstemmen.

Lees meer over onze support-abonnementen
Veelgestelde vragen
Wat is een Monthly Active Contact (MAC)?

Een Monthly Active Contact (MAC) is een factureringsmethode die we toepassen op MessageBird klanten die gebruik maken van Inbox.

Een Maandelijks Actief Contact (MAC) als een enkele eindgebruiker die een of meer interacties heeft gehad met een MessageBird Inbox-klant op een van de communicatiekanalen van MessageBird gedurende een enkele kalendermaand.

MAC's worden geïdentificeerd door unieke kanaalidentifiers, zoals:

  • E-mailadres
  • Sms-geactiveerd nummer
  • Nummer met voicemogelijkheden
  • Chatidentiteit

Een enkele eindgebruiker kan worden geteld als meerdere MAC's als ze via meerdere kanalen met elkaar in contact komen en hun kanaal-ID's maken geen deel uit van hetzelfde contactprofiel.

We classificeren een interactie als een van de volgende:

  • Een enkele eenrichtingscommunicatie van de MessageBird Inbox-klant naar de eindgebruiker
  • Een reactie van de MessageBird Inbox-klant aan de eindgebruiker tijdens de tweerichtingscommunicatie
Hoe worden de MACs in rekening gebracht?

MAC's berekenen

Wanneer een MessageBird Inbox-klant voor het eerst in een kalendermaand een uitgaand bericht naar een unieke eindgebruiker stuurt, berekenen we een enkele Maandelijkse Actieve Gebruiker (MAC).

Het versturen van volgende berichten naar dezelfde unieke eindgebruiker binnen dezelfde kalendermaand zal niet leiden tot extra MAC's, ongeacht welk kanaal je gebruikt om met hen te communiceren.

Aan het begin van elke nieuwe kalendermaand worden de MAC's gereset. Als Klant A bijvoorbeeld op 30 september voor het eerst contact met je opneemt en je stuurt hem/haar op 1 oktober een bericht, dan wordt dit geclassificeerd als één MAC voor september en een apart MAC voor oktober.

Opladen van MAC's

Elk MessageBird Inbox-plan bevat een vast aantal kosten. Als je plan bijvoorbeeld 500 MAC's per kalendermaand bevat, kun je in die kalendermaand meerdere berichten naar 500 unieke eindgebruikers sturen.

Welke andere kosten zijn van toepassing in een een MAC-kostenmodel?

De kosten die MessageBird maakt om een bericht te versturen (zoals een WhatsApp-sjabloon of sms-kosten) worden doorberekend aan jou, de klant. Deze extra kosten worden toegevoegd aan je MAC-kosten. Ze worden ook ten laste van je tegoed gebracht of in een factuur naar je toe gestuurd.

Hoe kan ik aanvullende MAC's kopen?

If you use all of your plan’s inclusive MACs, you will be charged an overage rate for each additional MAC that you message. The way that MessageBird charges you for these additional MACs depends on the type of Inbox plan that you have.

Prepaid Inbox-klanten

Als je een prepaid Inbox-klant bent, heb je een prepaidtegoed. Als je al je inclusieve MAC's voor het einde van de kalendermaand gebruikt, en je hebt nog tegoed, dan wordt het overschrijdingspercentage van dat tegoed afgetrokken.

Als je onvoldoende tegoed hebt, kun je geen uitgaande berichten naar nieuwe MAC's sturen totdat je je tegoed hebt aangevuld, of totdat je plan aan het einde van de maand is vernieuwd.

Postpaid Inbox-klanten

Als je een postpaid Inbox-klant bent, berekent MessageBird je factuur aan het einde van elke kalendermaand. Zodra we je rekening hebben berekend, sturen we je een factuur. Je ontvangt deze factuur aan het begin van de volgende maand.

Als je al je inclusieve MAC's voor het einde van de kalendermaand gebruikt, kun je nog steeds uitgaande berichten naar nieuwe MAC's sturen. De extra kosten voor deze extra MAC's worden aan je factuur toegevoegd.

Wat zijn de extra kosten voor MAC's?

Er worden extra kosten in rekening gebracht voor MAC's als je al je vaste maandelijkse MAC's hebt gebruikt en graag wilt communiceren met andere MAC's.

Wat zijn de kosten voor een extra MAC?

We rekenen een vast tarief van $ 0.30 voor elke extra MAC waar je een bericht naar stuurt. Let op: de extra kosten gelden per MAC, niet per bericht.

Hoe stel ik automatische bijstortingen in om niet zonder MAC's te komen te zitten?

Als je een prepaid Inbox-klant bent, kun je ervoor zorgen dat je altijd genoeg tegoed hebt om te betalen voor MAC-overschrijdingen, zodat er geen onderbreking is van je dagelijkse Inbox-gebruik. Raadpleeg onze handleiding voor meer informatie over Auto Top-Up payments

Hoe krijg ik een melding voor mijn MAC-gebruik met automatische meldingen?

Om je te helpen je MAC-gebruik bij te houden, laten we je weten wanneer je je inclusieve MAC's voor de kalendermaand bijna opgebruikt hebt. Zo werkt ons meldingsproces.

Je hebt 90% van je MAC's gebruikt

Wanneer je 90% van je MAC's hebt gebruikt, zullen we je via een banner in de Inbox op de hoogte brengen. We sturen ook een e-mail naar de eigenaar van de werkruimte. Jij en je team kunnen de Inbox gewoon blijven gebruiken.

Je hebt sinds het begin van de lopende maand 90% van je maandelijkse actieve contactenlimiet gebruikt. Abonnement beheren

Om je te helpen je MAC-gebruik bij te houden, laten we je weten wanneer je je inclusieve MAC's voor de kalendermaand bijna opgebruikt hebt. Zo werkt ons meldingsproces.

Je hebt 100% van je MAC's gebruikt

Wanneer je 100% van je MAC's hebt gebruikt, zullen we je via een banner in de Inbox op de hoogte brengen. We sturen ook een e-mail naar de eigenaar van de werkruimte. De meldingen die je ontvangt zijn afhankelijk van het type Inbox-gebruiker dat je bent.

Als je een prepaid Inbox-gebruiker bent met Auto Top-Up ingeschakeld of genoeg resterend tegoed, kunnen jij en je team de Inbox gewoon blijven gebruiken. MessageBird berekent je een toeslag voor extra MAC's.

Je hebt 100% van je huidige maandelijkse actieve contactlimiet gebruikt. Verder gebruik wordt automatisch in mindering gebracht op je tegoed. Abonnement beheren of opwaarderen.

Als je een prepaid Inbox-gebruiker bent en je hebt niet genoeg tegoed over, dan kunnen jij en je team alleen berichten naar bestaande MAC's sturen. We gebruiken een Inbox-banner om je te waarschuwen dat je niet kunt reageren op inkomende berichten van nieuwe MAC's totdat je hebt opgeladen. MessageBird brengt rekenen een toeslag voor te hoge kosten in rekening voor extra MAC's.

Let op. Je hebt 100% van je huidige maandelijkse actieve contactlimiet voor deze maand gebruikt. Herlaad je account of beheer je abonnement om meer berichten te ontgrendelen.

Hoe kan ik mijn plan upgraden?

If you find that you’re regularly using up your MACs, you can upgrade your Inbox plan to add more inclusive MACs and avoid overage fees for additional MACs. To find out more about upgrading your plan, please get in touch with our support team.

Ga naar ons Help Center voor meer informatie
Weet je niet waar je moet beginnen?
Neem contact op met ons verkoopteam of bekijk onze API-tarieven.
Contact verkoopAPI-tarieven bekijken
Cookie Settings