Verspil niet langer tijd aan antwoorden op dezelfde vragen
De (geautomatiseerde) frontlinie van ondersteuning
Verhoog de ontzorging met intelligente automatisering
Bescherm de tijd en hulpmiddelen van je supportteam door het merendeel van de vragen van je gebruikers te beantwoorden.
Flow Builder-aanpassing
Gebruik Flow Builder om het pad van inkomende verzoeken aan te passen en inzichten toe te voegen zoals het sentiment of de intentie van de klant, zodat je tevreden klanten kunt koppelen aan geautomatiseerde antwoorden of gefrustreerde klanten aan live-agenten.
Meer informatie over Flow Builder
Bouw omnichannelbots in enkele seconden:
Ze moeten veelgestelde vragen worden genoemd
Bouw snel een chatbot om de meest gestelde vragen over je bedrijf te beantwoorden, zoals openingstijden, prijzen en snelle probleemoplossing. Maximaliseer de flexibiliteit van agenten om je supportteam gericht te houden op het oplossen van kritieke problemen.
Datasets
Onze FAQ bot wordt geleverd met standaard datasets, zodat je je eigen gegevens kunt uploaden en een link naar een bestaande FAQ-pagina kunt opgeven.
Omnichannel
Kies de kanalen waarop je bot moet werken om de klantervaring op elk kanaal te verbeteren.
Aangepast antwoord
Automatiseer routinematige, repetitieve antwoorden of stuur nuttige links en hulpmiddelen voor de aanpak van veelvoorkomende problemen.
Testen en lanceren
Ingebouwde testen om je reacties te perfectioneren voordat ze naar klanten worden gestuurd.
Één centrale Inbox
Leg contact met klanten die ondersteuning nodig hebben en laat het klantenserviceteam hen op elk kanaal bereiken met de volledige context van eerdere bestellingen en supporttickets.
Je bent in goede handen
Altijd beveiligd
Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.
Ondersteuning van wereldklasse
24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.
Wereldwijde schaalbaarheid
Built for international laws and regulations, including GDPR and PSD2.