MessageBird Logo
Mobile menu
FAQ BOTS

Verspil niet langer tijd aan antwoorden op dezelfde vragen

Maak gebruik van omnichannelbots om automatisch veelgestelde vragen te beantwoorden, zodat je team meer tijd besteedt aan het beantwoorden van de zelden gestelde vragen.

De (geautomatiseerde) frontlinie van ondersteuning

Verhoog de ontzorging met intelligente automatisering

Bescherm de tijd en hulpmiddelen van je supportteam door het merendeel van de vragen van je gebruikers te beantwoorden.

Flow Builder-aanpassing

Gebruik Flow Builder om het pad van inkomende verzoeken aan te passen en inzichten toe te voegen zoals het sentiment of de intentie van de klant, zodat je tevreden klanten kunt koppelen aan geautomatiseerde antwoorden of gefrustreerde klanten aan live-agenten.

Meer informatie over Flow Builder

Bouw omnichannelbots in enkele seconden:

Beantwoord FAQs via e-mail, WhatsApp, SMS, Voice, Messenger, LINE, WeChat, Telegram; en we zijn voortdurend bezig met het toevoegen van nieuwe kanalen.

Ze moeten veelgestelde vragen worden genoemd

Bouw snel een chatbot om de meest gestelde vragen over je bedrijf te beantwoorden, zoals openingstijden, prijzen en snelle probleemoplossing. Maximaliseer de flexibiliteit van agenten om je supportteam gericht te houden op het oplossen van kritieke problemen.

Datasets

Onze FAQ bot wordt geleverd met standaard datasets, zodat je je eigen gegevens kunt uploaden en een link naar een bestaande FAQ-pagina kunt opgeven.

Omnichannel

Kies de kanalen waarop je bot moet werken om de klantervaring op elk kanaal te verbeteren.

Aangepast antwoord

Automatiseer routinematige, repetitieve antwoorden of stuur nuttige links en hulpmiddelen voor de aanpak van veelvoorkomende problemen.

Testen en lanceren

Ingebouwde testen om je reacties te perfectioneren voordat ze naar klanten worden gestuurd.

Één centrale Inbox

Leg contact met klanten die ondersteuning nodig hebben en laat het klantenserviceteam hen op elk kanaal bereiken met de volledige context van eerdere bestellingen en supporttickets.

Meer informatie over Inbox

Je bent in goede handen

Altijd beveiligd

Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.

Ondersteuning van wereldklasse

24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.

Wereldwijde schaalbaarheid

Built for international laws and regulations, including GDPR and PSD2.

Cookie Settings