This guide delivers a tactical, step-by-step breakdown of how to build and launch a successful SMS flash sale.
Är du redo att se Bird i aktion?
Alla har hört talas om flash sales, men ägare av e-handelsvarumärken kanske inte utnyttjar deras fulla kraft utan en SMS-strategi.
Why? In short, because the data doesn’t lie. Enligt 2022 års analyser:
E-commerce brands worldwide sent 62,3% mer SMS campaigns than the previous year
This spike in SMS campaign sends led to a 23,8% tillväxt in overall orders
E-commerce SMS marketing messages delivered a 10,66% konverteringsgrad
Given these insights, it’s not a shock to see försäljning av mobil e-handel projected to top $700 billion, a major surge from the $362 billion it clocked in 2021. As online shopping and building lifelong brand relationships become more entrenched in the world of smartphones, taking advantage of SMS marketing tactics is a crucial part of driving increases in digital sales.
Den här guiden ger dig de verktyg du behöver för att genomföra SMS flash sale-kampanjer på ett effektivt sätt. Genom att implementera strategier som översätter flash sales psykologiska dragningskraft till tekniker som lockar konsumenterna att köpa, kommer du att kunna öka din omedelbara försäljning via SMS marketing campaigns på nolltid.
Läs vidare för den första delen av vår resa - lite viktig bakgrund om hur flash-reor fungerar och varför de är en perfekt matchning för SMS-kanalen.
Vetenskapen bakom varför flash-reor är så effektiva
Till skillnad från många andra försäljnings- och marknadsföringstaktiker i den digitala tidsåldern har flash sales inte genomgått några större strukturella förändringar under de senaste åren. Anledningen till detta är enkel: om det inte är trasigt, fixa det inte.
Den best evidence of SMS flash sales’ ability to outperform other communication channels is Black Friday and Cyber Monday (BFCM) deals. By pushing the right emotional buttons, exclusive promotions are deployed yearly to impressive effect. På Shopifys e-handelsplattform, online sales during this make-it-or-break-it stretch of the fiscal year topped $7.5 billion in 2022, a 19% increase YoY increase.
Detta avsnitt ger en översikt över psykologin bakom flash-reor och varför de är framgångsrika, samt en inblick i SMS marketing :s vitalitet som ett verktyg för dessa kampanjer.
Flash-reor: Bakom dess psykologiska dragningskraft
Ur ett intäktsperspektiv är målet med flash sales alltid detsamma: att sälja en förutbestämd mängd produkter, vanligtvis till kraftigt rabatterade priser, på kort tid. Till skillnad från traditionella e-handelsförsäljningar som pågår under längre perioder, är flash sales utformade för att maximera sin effekt genom att luta sig mot beprövade känslomässiga triggers för att uppmuntra konsumenterna att köpa omedelbart.
Dessa interna signaler skapar det som brukar kallas FOMO (Fear of Missing Out). För att höja insatserna till den punkt där konsumenterna känner sig lockade av FOMO måste återförsäljarna:
Kommunicera brist på produkter
Skapa en känsla av brådska
Övertyga köparna att agera omedelbart
We’ll touch on each of these elements in more detail later in this guide, but, in a nutshell, combining these three techniques makes for a simple but devastatingly effective formula.
Med så mycket konkurrens om konsumenternas uppmärksamhet och pengar i kassan ökar e-handelsföretagen hela tiden intensiteten i sina flash sales. Ett av sätten att åstadkomma detta är genom precisionsbaserade SMS-meddelanden campaigns.
Why SMS is crucial to increasing flash sale revenue
En kort sökning på nätet efter aktuella uppgifter om SMS-meddelanden berättar historien om en kanal på brant väg upp till toppen av marknadsföringens näringskedja.
Enligt 2023 års uppgifter om USA-baserade konsumenter:
SMS ger en genomsnittlig öppningsfrekvens på 98%, nästan fem gånger högre än e-post (20%)
Den genomsnittliga svarstiden för SMS är 3 minuter, vilket är sextio gånger snabbare än för e-post (90 minuter).
48 % av kunderna föredrar att kommunikation från företag sker via textmeddelanden
Till skillnad från e-postmeddelanden försvinner inte SMS i den dagliga röran på inbox som de flesta människor brottas med. De dyker upp direkt på mottagarens telefonskärm, vilket gör dem svåra att missa. SMS möjliggör också bättre anpassning av meddelanden, vilket kan öka slutanvändarnas engagemang, konverteringsgraden och konsumentupplevelsen som helhet.
With powerful, all-in-one platforms like Bird, getting started is quick, easy, and affordable. Fewer expenses upfront mean larger profit margins for each flash sale campaign or product line.
De 3 viktigaste kännetecknen för en SMS flash sale
Låt oss sedan titta närmare på de viktigaste egenskaperna hos en flash sale och hur dessa komponenter samverkar för att hjälpa till att uppnå försäljningsmålen.
Begränsad produktkvantitet: få tag på den innan den är borta
Den kanske viktigaste informationen att förmedla under en flash sale är den begränsade produktkvantiteten. Genom att använda knapphet som marknadsföringskampanjens stödpunkt uppmanas kunderna att agera snabbt eller gå miste om en oundviklig affär. Det är den ultimata "tickande klockan"-mekanismen för marknadsföring och försäljning.
In his popular book, “Påverkan: Psykologin bakom övertalning,” author Robert Cialdini adds that “[the] feeling of being in competition for scarce resources has powerfully motivating properties.”
Att tydligt kommunicera begränsad produkttillgänglighet i dina SMS-kampanjer kan vara en omedelbar drivkraft för försäljning, oavsett bransch.
Djupa rabatter: konsten att göra en bra affär
Ett annat utmärkande drag för en typisk flash sale är att konsumenterna erbjuds kraftiga rabatter. Dessa prissänkningar måste vara betydande för att ha någon effekt, och många e-handlare väljer rabatter på mellan 50 % och 70 %, särskilt under högsäsongen för julhandeln.
Men för att hitta rätt med en högpresterande rabatt finns det många mindre detaljer att ta hänsyn till, t.ex:
Tillhandahåller ni rabattkoder eller automatiska prisnedsättningar?
Har ni olika rabatter beroende på hur mycket ni spenderar?
Baserar ni rabatter på abonnemang eller köparaktivitet?
Svaret på dessa frågor kommer inte att vara detsamma från företag till företag. Du måste känna till din målgrupp och vilket erbjudande som kommer att vara mest attraktivt för dem. När du har hittat den balansen är du ännu ett steg närmare att se dina försäljningskonverteringar och klickfrekvenser (CTR) gå genom taket.
Exklusiv tillgång: VIP-behandling
Den concept of exclusivity is another pillar of flash sales. It’s the idea that the limited quantity and discount are only available to a select few people, which raises the stakes even further on the consumer side. It’s a win-win-win scenario. Companies reward customers for their loyalty, which makes them feel valued, leading to repeat purchases and a stronger brand bond over time.
Per McKinsey, 62% of consumers spend more on a brand once they’re part of a paid loyalty program. Buyers are also twice as likely to buy as part of a paid loyalty program versus one that’s free to join.
Kort sagt, att använda SMS för att leverera ett VIP-erbjudande eller en VIP-upplevelse till din målgrupp kan ha en enorm inverkan på försäljningen och samtidigt öka kundengagemanget i processen. Det är inte bara vad du erbjuder - det är också hur du erbjuder det.
De 5 största fördelarna med flash-reor via SMS
Att regelbundet använda denna typ av marknadsföring gör också underverk för att bygga varumärkeskännedom, öka din organiska kundbas och höja din profil som en pålitlig marknadsplatsenhet.
Här är de fem största fördelarna som företag kan dra av kampanjer med flash-reor via SMS:
Mer entusiasm kring ert varumärke
När det gäller specialiserade kampanjer på SMS marketing är det en viktig pusselbit att skapa uppmärksamhet på nätet. Det är anledningen till att många företag, från stora koncerner till småföretag, optimerar sina leveranstider för meddelanden för högengagemangsfönster, som 7:00 till 9:00. Ju fler ögon på din försäljning, desto bättre.
Once flash sales acquire an identity of their own within the scope of a business’s operations, they can pick up serious momentum in a hurry. Amazon Prime Days has become one of the standard-bearers in this department, with the first Prime Day of 2023 going down in the history books as den största försäljningsdagen i företagets historia. All told, Prime members saved a reported $2.5 billion through discounts.
Oemotståndliga erbjudanden som lockar nya kunder att köpa från er
Flash-reor kan vara ett bra sätt att stärka en kundbas, men det är ett lika effektivt verktyg för att skapa nya affärer. Lockelsen med djupa rabatter, i kombination med den korta tidsramen för att dra nytta av möjligheten, är den kombination som får många obeslutsamma köpare att konvertera.
Uppgifter från 2020 shows that Millennials (89%) and Gen Xers (86%) say they’d make a first-time purchase from a brand because of a discount. There’s also the residual effects of the rush most consumers get from acting on flash sale deals. Per a 2022 RetailMeNot-studie, 66% of consumers say discounts make them feel smarter. Flattery, it seems, can also grow an engaged client list.
Ökad lojalitet och varumärkeskännedom
När SMS flash-kampanjer genomförs väl kan de fördjupa din befintliga kundlojalitet, vilket återspeglas i mätvärden som registreringar i medlemsprogram eller uppgraderingar av prenumerationer från gratis till betald. Ett lägre pris öppnar dörren till relationer som kan pågå i flera år och vara värda tusentals kronor.
It’s not like consumers are opposed to spending more and earning points or discounts with various brands—den genomsnittliga amerikanska konsumenten belongs to over 16 such loyalty programs. However, that doesn’t guarantee long-term loyalty, with 31% of consumers saying dyra avgifter är det främsta skälet till att de skulle avsluta ett medlemskap.
Bättre lagerhantering
Managing your e-commerce inventory can be a huge challenge, especially as many businesses contend with international shipping, third-party logistics, and other operational concerns. It can lead to a frustrating customer experience, with 34% av företagen admitting to unintentionally selling an unavailable product.
SMS-drivna flash sales kan vända den trenden. Dessa kampanjer ger företagen möjlighet att flytta äldre lager och göra plats för nya produktlinjer snabbare än vad de skulle göra utanför en försäljningscykel. Genom att göra detta säkerställer de att de har ett fräscht och tilltalande produktsortiment samtidigt som de minskar kostnaderna för att hålla kvar överskottslager.
Increased revenue and wider reach
Sist men inte minst har vi den främsta anledningen till att en flash sale ser dagens ljus: intäktsökningen. Ett enkelt påstående, men den verkliga hemligheten ligger i att nå konsumenterna där de är, vilket enligt 2022 BFCM-data är på mobilen.
Mobila enheter stod för 73% av all försäljning från handlare
Total försäljning för handlare uppgick till 7,5 miljarder USD 2022
Automatiserade meddelanden kan bidra till att uppnå CTR på 26%+.
Det är också ett exempel av tusentals i hela världen. Oavsett varumärke, region eller digital plattform älskar konsumenterna att dra nytta av flash sales, och SMS är en primär kanal för att uppmuntra till köpaktivitet.
Läs vidare för att ta del av vår lista över de mest effektiva flash sale-teknikerna som du kan använda för din nästa kampanj.
Hur man förbereder sig för en flash sale
Now it’s time to actually go out and execute an SMS campaign that drives additional revenue. Are you prepared? This part of the guide has you covered when it comes to putting together a clear, actionable plan.
Använda rätt verktyg för kampanjutskick
Innan du skickar iväg en SMS-kampanj, fråga dig själv: Har jag det bästa verktyget för att skicka ut kampanjer till mitt förfogande?
Högpresterande plattformar för SMS-meddelanden bör göra det möjligt för dig att:
Skicka marknadsföringsmeddelanden i bulk på ett effektivt sätt
Nå din målgrupp oavsett region
Erbjuda tidsbesparande automatiseringsverktyg
Säkerställa regelefterlevnad över hela linjen
Gör det snabbt och enkelt att anpassa innehållet
Without all those capabilities at your fingertips, your SMS flash sale campaign could fail to meet internal expectations, despite your best intentions. In such a crucial sales situation, you need a reliable SMS solution, such as MessageBird, at your side at all times. That way, your SMS success rate isn’t left up to chance.
Välj rätt mål, KPI:er och mätetal
Det övergripande målet med din SMS flash sale bör inte vara så enkelt som att "tjäna mer pengar". Det är sant, men hur ska du nå dit? Vilka strategier ska du använda dig av för att nå och konvertera så många kunder som möjligt?
Svaret på dessa frågor kommer att bero på din organisations verklighet när det gäller marknadsföring och SMS budget, bandbredd, försäljningshistorik, intäktsprognoser och mycket mer. I vilket fall som helst bör dina kampanjmål hjälpa dig:
Driva omedelbar försäljning (dvs. inte försäljning sex månader eller längre fram i tiden)
Attrahera ett visst antal nya kunder
Uppnå en viss mängd intäkter från merförsäljning till befintliga kunder
Boost consumer loyalty in your brand
Hantera ditt lager genom att avveckla kvantiteter av gammalt lager
När du har satt upp dina mål kan du koppla ihop de punkter som beskrivs i den här guiden för att fastställa dina KPI:er och mätvärden för flash sale-kampanjen. Exempel på dessa inkluderar:
Attrahera nya kunder genom att erbjuda djupare rabatter på topprodukter
Öka kundlojaliteten genom att ge nya eller betalande prenumeranter tidig tillgång
Driva omedelbar försäljning med korta checkout-fönster (t.ex. 12 eller 24 timmar)
Se till att ditt beslutsfattande baseras på data istället för gissningar. Analysera mätvärden som försäljningskonverteringar, CTR och engagemangsgrad för att få information om en baslinje före försäljningen och vilka intäktshopp du bör sträva efter. Dessa insikter kommer att visa sig ovärderliga för din kampanj och effektivisera genomförandeprocessen.
4 tekniker för flash sale som företag måste använda
Launching a successful flash sale requires more than just a computer, an internet connection, and products to sell. It goes beyond choosing the right communication platform for all your messaging needs, like Bird. You need to use the right techniques vid right time to bring it all together.
Låt oss gå igenom de fyra taktikerna som måste användas för flash sale-kampanjer.
Var kreativ med dina tidsbegränsade rabatter
När du bygger in en nedräkningsklocka i säljcykeln ökar automatiskt känslan av brådska. Det tvingar konsumenterna att binda sig och utnyttjar den psykologiska njutning man får av impulsköp. Men hur bra den här formeln än är, så är vissa företag ännu mer kreativa (och det borde du också vara).
For example, the UK clothing retailer HYPE has previously taken a unique approach to flash sales by offering discounts on a sliding scale based on how fast checkouts are processed. The first 25 people to make a purchase are rewarded with 50% off the total price; the next 50 people get 35% off, and so on. Lesser-utilized techniques like this can generate even more buzz for your flash sale.
Dubbelt så kul med köp-en-få-en-erbjudanden
Buy-one-get-one (BOGO)-försäljning är en annan framgångsrik flash sale-teknik. I en BOGO-rea får kunder som köper en produkt en annan produkt gratis eller till ett rabatterat pris. BOGO-mekanismen lockar köpare att köpa mer än de ursprungligen planerat och hjälper återförsäljare att sälja äldre lager som en del av ett paket.
Många återförsäljare erbjuder BOGO-länkar eller rabattkoder exklusivt till kunder som har valt att få SMS, vilket gör kanalen till en primär källa för engagemang och konvertering av försäljning. De som överväger att köpa produkten kan vara mer benägna att lägga till den i sin varukorg som en del av erbjudandet.
Give exclusive early access to deals or products
Differentierade startpunkter är ett enkelt sätt att öka försäljningen genom att få kunderna att känna sig uppskattade, smartare eller mer speciella än genomsnittet. Förväntan på att få vara med i den grupp som får tillgång till ett oslagbart erbjudande skapar entusiasm kring kampanjen och ditt varumärke i allmänhet.
SMS är ett fantastiskt leveranssystem för denna teknik, särskilt när det kombineras med andra bästa metoder som nämns i denna guide. Exklusiv tillgång tillbird under bara några timmar? Det är en bra startpunkt. Tidig, begränsad tillgång för nya prenumeranter på medlemsprogrammet som en välkomstgåva? Nu börjar det likna något.
Skapa flash sales i samband med högtider eller evenemang
Den här tekniken låter självklar, men konceptet sträcker sig längre än de två eller tre julreor som du förmodligen tänkte på när du läste rubriken. Sanningen är att flash-reor har så mycket mer potential än att bara vara en "jag också"-rea för jul, annandag jul, BFCM och så vidare.
Att kommunicera "alternativa" flash sale-evenemang för andra religiösa helgdagar, som ett exempel, kan också placera ditt varumärke i en annan kategori i konsumenternas medvetande. Mer inkluderande och frekventa möjligheter att spara stort på nya eller populära produkter visar att ditt företag bryr sig och sätter sina kunder främst, en hållning som kan räcka långt på trånga digitala marknadsplatser.
Låt oss sedan prata om att bygga den bästa spelplanen för flashförsäljning - en som ger dig förutsättningar att lyckas redan från början.
Flash-reor är bara början
Med så många inbyggda möjligheter till engagemang kan handlare utnyttja SMS för att driva gigantiska försäljningsökningar genom beprövade taktiker som inramning av produktbrist, BOGO-erbjudanden och åtkomstnivåer som skapar en känsla av brådska.
No matter what road you take with your SMS flash sale campaign, you deserve the best partner supporting you along the way, and that’s where MessageBird comes in. As a recognized global SMS provider, kunder som Uber, Google och Facebook love our SMS solution because it delivers:
Direkta relationer till över 270 lufttrafikföretag for enhanced reliability
Optimerade leveranshastigheter that regularly exceed 99%
Omfattande säkerhetsexpertis, including ISO 27001 and SOC2 Type II certifications
Skalbarhet utan motstycke with over 16 billion messages sent in under 2.5 seconds
Exceptionell teknisk support that provides your team access to a team of seasoned experts
If you’re looking to scale your next SMS flash sale, MessageBird is an easy choice. Boka en personlig demo and an audit of your SMS program.