2024 is the perfect time to take full advantage of key calendar moments to maximize your WhatsApp engagement, conversions, and ROI.
Är du redo att se Bird i aktion?
När du kommunicerar med kunder är timing skillnaden mellan att öka engagemanget och intäkterna och att lämna pengar på bordet.
Whether it’s a back-to-school special, a holiday season promo, or a targeted birthday discount, businesses must take advantage of moments when consumers are more likely to buy—or when customers are more likely to buy again.
Genom att skapa en kampanjkalender som visar när dessa möjligheter uppstår kan du öka din försäljning året runt avsevärt och se till att dina representanter når sina mål.
The tool that arguably opens the most doors for time-sensitive engagement is WhatsApp. With over two billion active users, the platform’s business arm genererade uppskattningsvis 330 miljoner dollar i intäkter for its users in 2022—and that value only went up in 2023.
Why WhatsApp?
To create raving fans of your brand, boost sales, and improve your brand recognition worldwide, you must deliver the right messaging to your target audience. According to McKinsey, 76% av konsumenterna say personalized communications are “a key factor” in choosing which companies to buy from.
With stakes this high, your messaging needs to do more than transmit information; it should captivate, motivate, and inspire.
Från och med 2022 var den genomsnittliga öppningsfrekvensen för WhatsApp Business-meddelanden häpnadsväckande 98 %. Multiplicera den effektiviteten med en global aktiv användarbas på två miljarder konsumenter, och du har en formel för massiv ROI från både ett marknadsförings- och försäljningsperspektiv.
When you set up a twelve-month promotional calendar specifically for WhatsApp, you ensure your brand stands out in a saturated market. Beyond the massive sales boost, you’ll strengthen customer loyalty during peak traffic periods and more efficiently manage inbound inquiries on a relativt ny men mycket effektiv kanal.
Den här guiden går igenom de viktigaste datumen för 2024 och hjälper dig att planera din WhatsApp campaigns. Vi kommer också att lyfta fram några taktiska tips som du alltid bör ha i åtanke om du vill ha nöjda och lojala kunder.
Kritiska WhatsApp-taktiker att använda året runt
Regardless of when you plan on deploying WhatsApp messaging or marketing campaigns, you must understand how to use the platform effectively.
De grundläggande taktikerna nedan är sådana som varje marknadschef, e-handlare och företagsledare alltid bör ha i åtanke. Alla fem hjälper till att fördjupa kundlojaliteten, hantera inkommande konsumentförfrågningar och ge ditt varumärke en boost under högsäsong.
Observera att detta är allmänna riktlinjer. Säsongsberoende och andra tidskänsliga överväganden behandlas senare i denna guide.
1. Vet var du ska marknadsföra din WhatsApp-kanal
To maximize your WhatsApp strategy’s reach, start by identifying the various entry points for the channel across your brand’s current presence. Popular promotional in-points for WhatsApp include websites, other social media platforms like Instagram and TikTok, email marketing calls-to-action, and checkout points in physical retail stores.
Tänk också på andra kreativa digitala kontaktpunkter, som medarbetarnas e-postsignaturer eller meddelanden utanför kontoret. Dessa är mer passiva sätt att fånga din målgrupps uppmärksamhet och uppmuntra dem att interagera med ditt varumärke via WhatsApp.
2. Ställ in automatiska påminnelser om övergivna varukorgar
Another effective year-round tactic is using WhatsApp as a vehicle for sending automated messages to customers who fail to complete a purchase. These messages should invoke a sense of urgency by emphasizing the limited time the individual has to place their order to lock in a discounted price, guarantee delivery by a specific date, and so on.
Dessa automatiska meddelanden kan också riktas till andra webbläsare genom att ge dem personliga produktrekommendationer och specialiserade kampanjer. Som en summa av sina delar ökar dessa taktiska element e-handelns konvertering avsevärt.
3. Håll kunderna informerade med lagervarningar
Lageraviseringar är ett bra sätt att hålla din kundbas uppdaterad om lagernivåer för efterfrågade artiklar, påfyllning av dina bästsäljare eller artiklar som de tidigare har visat intresse för baserat på deras köp- eller surfhistorik. Att leverera dessa aviseringar i en miljö med högt engagemang som WhatsApp leder ofta till omedelbara åtgärder och fler utcheckningar.
Eftersom WhatsApp-kommunikation är omedelbar kan du också positionera dessa uppdateringar som lagervarningar i realtid. Den här inramningen försäkrar kunder som väljer att delta att de kommer att vara de första som får veta om viktiga uppdateringar.
4. Ge transparens med uppdateringar av orderspårning
Giving customers a detailed, transparent rundown of order activity is crucial—customers want to be able to track their orders, and you can get proactive with it. WhatsApp is a terrific tool for this task, helping you deepen consumer trust in your brand with accurate delivery time estimations and tracking updates.
När du kombinerar orderspårning med några av de andra taktiker som anges ovan kan du öka engagemanget avsevärt i en enda konversation. Att ge konsumenterna rekommendationer och svar på deras frågor efter beställningen kan öka sannolikheten för att de återkommer.
5. Förenkla processen för retur och bytes
Ingen vill att en retur eller ett byte ska vara krångligt. Att förenkla och avlasta processen är lättare med WhatsApp, som låter dig ställa in automatiserade konversationsutlösare som guidar kunderna genom nödvändiga steg och vanliga frågor. Genom att prioritera effektivitet minskar du frustrationen, förbättrar kundnöjdheten och levererar en exceptionell upplevelse.
Att luta sig mot WhatsApp för returer och byten förbättrar också den interna supporthastigheten eftersom handläggarna inte behöver lägga så mycket tid på att hantera returer och byten. Genom att snabba upp den här delen av köparens resa kan du arbeta mer effektivt i stor skala.
Viktiga datum i WhatsApp-kalendern för 2024 att komma ihåg
To hit sales targets and grow in the coming year, it’s vital to leverage platforms like WhatsApp vid right time to capitalize on peak consumer spending periods.
2023 data from Deloitte shows that 56% of people use social media to research products or services before the holiday shopping season. This trend is only increasing with time: 87% of Gen Z shoppers get shopping inspiration from social platforms.
Att skapa en strategi som tar hänsyn till dessa vanor behöver inte ta flera timmar eller dagar.
Keep reading to see the only promotional calendar you’ll need for your WhatsApp marketing campaigns in 2024, month by month.
januari 2024
Nyårsdagen (1 januari): Start your customers’ year off right by sending personalized messages offering exclusive deals following the holidays.
Kinesiskt nyår (22 januari): Leading up till street parades and lion and dragon dances are days when people are eager to get their hands on everything red — clothing, tapestries, lanterns, and candles. Get inspired and theme engagement on these items via WhatsApp within countries like China, Korea, Vietnam, Singapore, Malaysia, Indonesia and the Philippines.
Vinterloppis (1-15 januari): Move out your overstocked winter inventory and make room for new stock by highlighting discounted prices and limited-time offers.
Nationell hobbymånad (1-31 januari): Encourage your customers to pursue their hobbies by offering special discounts on related products and sharing hobby-specific content.
Viktig WhatsApp-taktik: Many consumers have extra discretionary income on hand in January due to holiday gifting—create and send exclusive discounts to a broadcast subscriber list to take advantage of this.
Februari 2024
Alla hjärtans dag (14 februari): Ensure your target audience feels the love by sending special gift ideas, recommendations, or limited-edition product line promotions via WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 februari): Amp up your brand exposure on game day by targeting sports and entertainment enthusiasts with real-time updates and interactive, event-based content.
Presidenternas dag (19 februari): American businesses often honor their country's leaders and history by offering patriotic-themed promotions and exclusive content that bakes in historical trivia.
Viktig WhatsApp-taktik: Implement a chatbot that provides personalized gift recommendations based on the recipient's preferences and budget, perfect for occasions like Valentine's Day.
mars 2024
Internationella kvinnodagen (8 mars): Use WhatsApp to celebrate women by highlighting female-led businesses or partners, offering discounts on women's products, and sharing inspiring stories.
St Patrick's Day (17 mars): Embrace the luck of the Irish by running a campaign that includes themed messages, fun contests, and maybe an exclusive green product or two.
Vårlov (1-15 mars): Wash the winter blues away by sending customers discounts and promotions on the hottest fashion, gadgets, and accessories that will take their vacation till next level.
Viktig WhatsApp-taktik: Position your brand as one that knows what’s trendy and isn’t afraid to share those recommendations with customers—it’s an excellent way to promote new products and fresh restocks.
april 2024
Långfredag (29 mars)/Påskmåndag (1 april): Hop into the long Easter weekend by serving up themed promotions on products and running contests like a virtual Easter egg hunt.
Jordens dag (22 april): Emphasize your commitment to sustainability by promoting eco-friendly products or initiatives and sharing tips for reducing consumer carbon footprint.
Koningsdag eller Kungens dag (27 april): This day is filled with concerts, flea markets, community gatherings, and of course, orange outfits every April in the Netherlands. Share your commitment to this specific subset of your audience by acknowledging this important holiday and maybe even running promotions on your goods to celebrate.
Vårstädningssäsong (15-31 april): Out with the old, in with the new—help your customers refresh their homes or style by offering discounts on wardrobe and decor essentials.
Viktig WhatsApp-taktik: Make spring cleaning less about clutter and more about organization with WhatsApp conversation centered around life hacks and user-generated content, like sharing before-and-after photos of home makeovers.
maj 2024
Mors dag (12 maj): Show appreciation for mothers everywhere by offering special discounts on gifts, organizing exclusive giveaways, and sharing heartwarming user-submitted stories.
Cinco de Mayo (5 maj): Use WhatsApp to target segments of your audience with Mexican-themed products, traditional recipes, virtual event invites, and other cultural celebrations.
Memorial Day (27 maj): Honor fallen heroes and show support for veterans and their families with special discounts, supporting charity groups, and sharing stories of courage.
Viktig WhatsApp-taktik: Use your broadcast lists to send subscribers reminders to place orders by a specified date and time so their products or services will arrive before Mom’s big day.
juni 2024
Fars dag (16 juni): Give dads a shout-out with unique gift recommendations, fun content like quizzes and polls, and limited-time giveaways guaranteed to make their day.
Säsong för examen (1-15 juni): Celebrate recent graduates by sending people gift suggestions, personalized product recommendations, and discounts on post-graduation essentials—new apartment decor anyone?
Världsmusikdagen (21 juni): Embrace the universal language of music by promoting any music-related products, organizing virtual jam sessions, and sharing curated playlists.
S:t Johannes dag eller Midsommar (23 eller 24 juni): This European holiday marks the longest day of the year and always involves gatherings of friends and family, great food, and wildflowers. Make sure your WhatsApp audience is prepared to celebrate with all of the right garb, grub, and garden goods.
Viktig WhatsApp-taktik: Ensure your chatbot is equipped to answer all your customers’ holiday-related product questions, making it easy for them to find the perfect gift for a father, recent grad, and more.
juli 2024
Sommarrea (1-15 juli): Help your customers have fun in the sun by offering promotions on any summer-themed products, such as swimwear, outdoor gear, and vacation essentials.
Självständighetsdagen (4 juli): Celebrate the Fourth of July by sending recommendations for red, white, and blue products or contest sweepstakes information.
Bastiljdagen (14 juli): This French fan-favorite holiday features parades and parties. Honor your French audience by offering special promotions and discounts in connection with this historical, important day.
Emoji-dagen i världen (17 juli): Incorporate lots of (or, if you’re bold, exclusively) emojis into your messaging and ask your audience to share their favorite emoji or related online memes. They can even vote via an interactive quiz and see how thousands of other recipients respond.
Viktig WhatsApp-taktik: Leverage multimedia assets in your WhatsApp messages to further entice engagement from your target audience and dazzle them with your brand’s digital style.
augusti 2024
Sommarutförsäljning (1-15 augusti): Clear out your summer inventory and get ready for fall by offering major discounts on seasonal products by sending notifications about limited quantities and limited time offers.
Tillbaka till skolan (15-31 augusti): Help families prepare for the upcoming school year by sharing discounts or promotions or relevant items, like school supplies, backpacks, electronics, and clothing.
Nationella hunddagen (26 augusti): Drive WhatsApp engagement with the pet lovers in your brand’s community by organizing pet photo contests and awarding giveaways based on user-generated content.
Viktig WhatsApp-taktik: Get granular with your audience or buyer data to personalize your WhatsApp content. During a back-to-school promotion, certain items may entice individuals who have kids in a specific grade level or region.
september 2024
Höstens mode lanseras (1-15 september): Once summer comes to a close, fashion retailers provide subscribers or VIPs with early access to and discounts on their new fall collection.
Labor Day (2 september): Many businesses use the last long weekend of summer to finish their stock cleanout, using channels like WhatsApp to send eye-opening discounts or BOGO offers to customers.
Start-of-Fall-rea (21 september): The transition from summer to fall isn’t just for the fashion industry—capitalize on returns to work and school by serving your target audience with promotions they don’t want to miss.
Viktig WhatsApp-taktik: Fine-tune your messaging timing and frequency to ensure you’re able to send your customer base multiple content snippets before and during a marketing campaign without it feeling spammy.
oktober 2024
Halloween (torsdag 31 oktober): Embrace the spooky season by offering Halloween-themed promotions and giveaways for the best costume pictures through your WhatsApp feed.
Månaden för medvetenhet om bröstcancer: Show support for breast cancer awareness and highlight your brand’s socially conscious side by participating in charity initiatives or donating a portion of sales to breast cancer research.
Nationella pizzamånaden: Universally loved days like this one practically cry out for themed content and messaging to engage customers; pizza topping polls, quiz-based contests, and lots of those pizza emojis should be on the menu.
Viktig WhatsApp-taktik: Personalize your WhatsApp chatbot’s welcome message to match the occasion, whether it’s to highlight a charitable endeavor or invite engagement with a Halloween or pizza-themed piece of content.
November 2024
Diwali (1 november): For Hindu families and others around the world, Diwali is a celebration of “the victory of light over darkness, good over evil, and knowledge over ignorance.” People often gather together and celebrate with large meals, great food, lanterns, fireworks, and candles. Help your audience celebrate by pointing them to links that’ll make hosting people for the festivities feel simple.
Tacksägelsedagen (28 november): Thanksgiving isn’t only about turkey and stuffing anymore. The immediate calm before the Black Friday Cyber Monday (BFCM) storm is when many consumers start their holiday shopping, and when retailers begin rolling out promotions.
Black Friday (29 november): It’s the biggest shopping event of any calendar year—one that drog in uppskattningsvis 9,8 miljarder dollar in 2023, up 7.5% year-over-year. Regardless of what you sell, leverage deep discounts, flash sales, and other time-bound tactics to maximize sales.
Småföretagslördag (30 november): Champion independent businesses in your area by spotlighting local merchants as part of your BFCM campaigns. Doing so can also improve your brand’s global reputation with consumers.
Viktig WhatsApp-taktik: Make sure your target audience knows all about your exciting Black Friday and Cyber Monday deals well in advance of the big weekend blitz. Start sending messages to relevant lists several weeks early.
December 2024
Cyber Monday (2 december): Interestingly, the latter half of BFCM tends to do even better than the start of the long weekend, generating nearly $12.5 billion in sales in 2023. Take advantage of the increased online traffic loads with fresh deals and discounts as everyone rushes to get their purchases processed and holiday shopping underway.
Givardagen (3 december): After BFCM, Giving Tuesday is a great opportunity to extend promotions while also giving back—consider participating in this global event by donating sales proceeds to worthy causes.
Sankt Nikolaus dag eller Sinterklass (5 dec.): On this day, children in European countries are often given gifts, baked goods, or candy. For brands that sell children’s clothing or toys, the days leading up to this holiday can be bigger than Christmas for these countries.
Julklappsguide: Help your customers find the perfect gifts for their loved ones by creating the perfect holiday gift guide, preferably in an interactive format, and let WhatsApp be the delivery vehicle.
12 dagar av jul (13-25 december): Create a series of promotions, discounts, or giveaways that serve as a countdown to Christmas Day, with daily messages highlighting exclusive deals or contests.
Annandag jul (26 december): Traditionally, this was a day of giving back for Commonwealth nations like Britain, Canada, Australia, and New Zealand. People would donate a gift they received during the Christmas season, but often companies offer large discounts on this day — and yours should be one of them that promotes those deals via WhatsApp.
Nyårsafton (tisdag 31 december): Say goodbye to the year that was with one last blow-out promotion. Use audience data to personalize your messaging and help consumers celebrate in style.
Viktig WhatsApp-taktik: With an abundance of brands sending promotions to consumers during the holiday shopping season, keep your messaging clear and concise. Create a sense of urgency but don’t be intrusive—only some folks will want a branded message sent to their phone on Christmas morning.
Kom ihåg att detta bara är en handfull exempel på de många möjligheter till marknadsföring som finns under hela 2024. Skräddarsy din strategi för WhatsApp marketing efter de teman som passar ditt företags personlighet och marknad, allt med fokus på att öka kundlojaliteten och bygga kontakter i stor skala.
Så förbereder du rätt 2024-budskap för din målgrupp
Att skapa en WhatsApp-kalender för 2024 är en bra början, men inte ett bra slut.
Här är några grundläggande taktiker som vi rekommenderar att du använder när du förbereder övertygande meddelanden för din WhatsApp 2024 campaigns:
1. Koppla allt till kvartalsvisa marknadsföringsmål
The best marketing messaging on WhatsApp always aligns with quarterly campaign objectives.
Genom att förstå era övergripande mål och hur varje marknadsföringsinitiativ påverkar försäljningsmöjligheterna kan ni mer effektivt skräddarsy budskap som passar olika campaigns eller kampanjer.
Frågor att ställa sig själv:
Vilka meddelanden kommer att vara desamma för alla campaigns?
Vad kommer att skilja sig åt?
När bör meddelandetrafiken kompensera för tystare perioder?
Vilken frekvens av meddelandeinnehåll kommer att säkerställa att du uppnår dina mål?
2. Använd analyser som stöd för ditt beslutsfattande
Glöm diamanter - data är alltid marknadsförarens bästa vän. För att skapa övertygande budskap måste du förstå hur väl tidigare campaigns har fungerat, vilket innehåll som har fått mest gensvar hos din målgrupp och hur du kan optimera din marknadsföring campaigns framöver. Använd analysverktyg för att få en tydlig bild av målgruppens preferenser och WhatsApp-resultat.
Frågor att ställa sig själv:
Vilka tidigare meddelanden hade de högsta öppningsfrekvenserna? Klickfrekvens och genomslag?
Vilka tidigare meddelanden hade lägst öppningsfrekvens? Klickfrekvensen?
Baserat på dessa datapunkter, vilka erbjudanden får mest gensvar hos konsumenterna?
3. Centralisera och effektivisera förberedelse av tillgångar
A hallmark of efficient marketing strategies and management is having your campaign assets prepared well in advance. A platform like Bird helps marketing teams ensure consistent branding across all communication channels and personalize messaging to different regions and demographics, making each audience segment feel valued.
Frågor att ställa sig själv:
Har varje WhatsApp-kampanj en särskild innehållsmagnet?
Are voice, tone, and value propositions consistent across every campaign?
Är budskapet finjusterat för olika målgruppssegment och regioner?
4. Schemalägg dina WhatsApp-meddelanden i förväg
När du förplanerar dina marknadsföringsmeddelanden frigör du värdefull tid för att fokusera på andra viktiga aspekter av din marknadsföringsstrategi. Genom att automatisera leveransen av WhatsApp-meddelanden kan du upprätthålla en konsekvent plattformsnärvaro och undvika plötsliga innehållsluckor.
Frågor att ställa sig själv:
Har ni WhatsApp-meddelanden som ni planerar att skicka ut regelbundet?
Är dina WhatsApp-meddelanden schemalagda för optimala leveranstider?
Är ert innehållslager tillräckligt uppbyggt för att hantera hektiska perioder?
Dra nytta av de största ögonblicken i WhatsApp-meddelanden 2024
To truly harness WhatsApp’s potential as a customer engagement tool, you must set yourself up for success with a detailed, actionable campaign calendar for 2024.
För att undvika oordning och förbiseenden under skapandeprocessen bör du vidta följande åtgärder:
Identifiera rätt intressenter för varje uppgift and triage project timelines and bandwidth accordingly
Börja med de viktigaste marknadsföringsmöjligheterna, such as BFCM and end-of-year holiday shopping, and work backward from there
Prioritera erbjudanden och tidpunkter som är meningsfulla för din målgrupp instead of relying on a “spray and pray” execution style
Med dessa taktiker i åtanke kommer din WhatsApp marketing -strategi att skilja sig från dina konkurrenter eller andra varumärken i din bransch globalt. För att ge ditt företag förutsättningar för fortsatt WhatsApp-framgång, se till att du:
Behåll varumärkets enhetlighet across all marketing campaigns and promotions
Automatisera schemaläggning av meddelanden to ensure content hits consumer inboxes vid right time
Anpassa innehållet i meddelandet to cater to different regional, demographic, and buying preferences
Optimera ditt budskap med Bird
Högpresterande marknadsföringsteam och deras strategier har en sak gemensamt: de förstår att processen för att nå sina mål är ett maratonlopp, inte en sprint. Exakt, kontinuerlig optimering över tid är nyckeln till att vinna spelet om WhatsApp-meddelanden.
For brands leveraging WhatsApp in their promotional campaigns, there’s no better partner than Bird. Kunder som Uber, Google och Facebook choose MessageBird because we deliver:
Oöverträffad räckvidd with millions of WhatsApp messages sent daily
Otroligt engagemang från publiken with message open rates of 75%+
Starkare kundrelationer built on true two-way communication tools
Stressfri installation och godkännanden for WhatsApp numbers and templates worldwide
Oöverträffade datadrivna insikter that optimize your marketing and sales conversions
If you’re looking for a WhatsApp messaging platform that will support your brand’s growth every month of the year, Bird is an easy choice.
Boka en personlig demo och se vilken skillnad Bird kan göra för din WhatsApp-ROI.