Disclosure Requests

Bird is a cloud communications platform. We work to enable our customers to build communications features and capabilities into their mobile software applications, web and desktop.

Den security and privacy of our customers is extremely important to us. Disclosure of certain information can be made only where certain requirements are met. Therefore, we inform you on how we deal with disclosure requests.

INLÄMNANDE AV BEGÄRAN OM UTLÄMNANDE AV UPPGIFTER - ALLMÄNT

Bird kommer endast att svara på begäran om utlämnande i den utsträckning som den är juridiskt skyldig att göra det. Begäran om utlämnande ska (i) skickas från en myndighet eller brottsbekämpande organ, (ii) utfärdas där Bird omfattas av dess jurisdiktion, (iii) ha en verkställbar stämning, husrannsakan, domstolsbeslut eller liknande officiellt instrument som tvingar oss att lämna ut den begärda informationen, och (iv) ange de kategorier av register som begärs och den specifika tidsperioden.

Våra policyer och avtalsvillkor tvingar oss att meddela våra kunder om begäran om utlämnande, såvida detta inte uttryckligen är förbjudet enligt lag. Om myndigheterna inte vill att vi ska meddela våra kunder ska de därför uttryckligen hänvisa till de rättsliga grunder som skulle hindra oss från att göra det.

INTERNATIONELLA KRAV FÖR BEGÄRAN OM UTLÄMNANDE AV UPPGIFTER

Bird lämnar ut kundinformation enbart i enlighet med sina användarvillkor, integritetspolicy och tillämpliga lagar. En begäran om ömsesidigt rättsligt bistånd eller en rogatorisk skrivelse kan krävas för att tvinga MessageBird att lämna ut sina kunders uppgifter.

BEGÄRAN OM UTLÄMNANDE I NÖDFALL

Vi kan lämna ut information i en nödsituation som innebär risk för dödsfall eller allvarlig fysisk skada som vi kan hjälpa till att förhindra.

Bird kommer att utvärdera begäran om utlämnande i nödfall från fall till fall i enlighet med gällande lagar.

En begäran om akut utlämnande ska göras genom att skicka ett e-postmeddelande till disclosure@bird.com. Inkludera "URGENT" i ämnesraden för ditt e-postmeddelande. Beskriv kortfattat vilken typ av nödsituation det rör sig om och varför sådan information begärs från Bird.

Begäran om utlämnande i nödfall måste:

vara skriftlig (skickas via en registrerad e-postdomän);
skickas av en officiell regeringsrepresentant eller brottsbekämpande myndighet;
utfärdas baserat på en legitim övertygelse om att det finns en risk för dödsfall eller allvarlig fysisk skada på en person som Bird kan ha relevant information om;
ange vilken typ av nödsituation det rör sig om;
förklara hur den begärda informationen kommer att bidra till att avvärja dödshotet eller den allvarliga fysiska skadan och varför normala förfaranden för utlämnande av information skulle vara otillräckliga;
innehålla namn och kontaktinformation för den enskilda brottsbekämpande eller auktoriserade myndighetsperson som hanterar begäran om utlämnande;
särskilt ange vilka kategorier av handlingar eller information som begärs;
tillhandahålla tillräcklig information om kundkontot, t.ex. ett telefonnummer eller kontoidentifierare, för att Bird ska kunna identifiera kundkontot i fråga; och
Ange den specifika tidsperiod för vilken kundinformation begärs.

SVARSTID

Bird svarar vanligtvis på giltiga förfrågningar om utlämnande av uppgifter inom tio (10) arbetsdagar. Svarstiden kan dock vara längre beroende på hur komplex och omfattande begäran om utlämnande av uppgifter är.

Om du kräver ett skyndsamt svar ska tidsfristen för svaret anges tydligt i både inlämningsdokumentationen och i själva den formella begäran om utlämnande av uppgifter.

Your new standard in Marketing, Betalningar & Sales. It's Bird

Den right message -> till right person -> vid right time.

Registrera dig gratis

Få en demo

Your new standard in Marketing, Betalningar & Sales. It's Bird

The right message -> till right person -> vid right time.

Registrera dig gratis

Få en demo