À première vue, les agrégateurs de SMS en gros peuvent sembler être une solution logique pour les marques enterprise qui ont besoin de services de messagerie de masse. Ces grossistes passent des contrats avec des tiers pour délivrer des messages SMS au nom de votre entreprise, y compris sur les marchés mondiaux où le grossiste n'est pas présent.

Mais si cette tactique commerciale permet de réduire les dépenses par message pour votre entreprise, elle introduit également une liste de nouveaux coûts et de préoccupations dont il faut se préoccuper, notamment :

• Le coût supplémentaire lié à la rémunération d'un intermédiaire. When aggregators contract out your messages to other vendors, they always take a cut. And if you are not paying that cost, it might just be that they are dropping messages to create margin.
  
  

• L'agrégateur de votre agrégateur peut faire la même chose. This could take place six times, seven—and all the while, your business is footing the bill for vendor processing fees.
  
  

• Un mauvais maillon de la chaîne peut conduire à un désastre. As messages are passed between aggregators, for example, things can go wrong. If even one vendor changes a sender ID, your messages could suddenly be classified as spam and ultimately not delivered.
  
  

• Une mauvaise visibilité entraîne une mauvaise transparence. In the hands of unknown aggregators, your business is at greater risk of bad deliverability rates, impacting not only your campaign performance but your ability to evaluate your campaign’s results.
  
  

• L'augmentation de la latence des messages réduit votre retour sur investissement. Exchanges between aggregators can increase the time it takes to send these messages out. One-time passwords and flash sales, for example, have a short life expectancy and need to be delivered immediately.
  
  

• Conformité. Messaging regulations vary by country, and not every SMS aggregator is going to follow the rules. A disregard for local regulations can expose your business to fines or other consequences.
  
  

• Qualité du service : Delivery rates, timing, and other variables affecting performance can be hard to track. In the worst-case scenario, certain aggregators may submit fake delivery receipts.

Les mathématiques troublantes qui sous-tendent l'envoi de SMS à bas prix

La question est donc la suivante : si les agrégateurs de gros continuent à prendre une commission, à laisser tomber des messages et à confier le travail à quelqu'un d'autre, combien payez-vous réellement pour la livraison des messages ?

It’s tough to answer this because it requires you to know exactly how many messages are getting delivered. 

Unfortunately, delivery can’t be assumed with SMS wholesale aggregation. Since there’s a baseline cost for sending an SMS message, aggregators au bottom of the food chain might decide to drop a percentage of those planned messages, deliver the rest, and pocket the difference. 

Supposons que les messages soient vendus un centime chacun, mais que le coût d'acheminement de ces messages soit de 1,1 centime. Le seul moyen pour les agrégateurs de gagner de l'argent est de déposer suffisamment de messages pour créer une marge bénéficiaire. Cette marge peut être de 20 % ou plus.

Getting concrete numbers around deliverability is often difficult, and sometimes impossible. Some aggregators will submit fake receipts. Others may not report on deliverability at all. 

En outre, ces agrégateurs locaux ne partagent généralement pas de données précises sur la délivrabilité, de sorte que les entreprises ne peuvent que deviner combien de leurs messages sont réellement reçus. Même si vous soulevez le problème avec l'agrégateur, il n'y a souvent rien d'autre à faire que d'accepter les mauvais résultats.