Unternehmen

Listrak mit Sitz in New York und Pennsylvania (USA) ist eine integrierte digitale Marketingplattform, die speziell auf Einzelhändler zugeschnitten ist. Listrak hilft Einzelhändlern, über herkömmliche Broadcast-E-Mails hinauszugehen und campaigns relevanter und ansprechender zu gestalten, indem das Klickverhalten und die Kaufhistorie mit einer Big-Data-Suite für Produktempfehlungen und Personalisierung verknüpft werden.

Herausforderung

Listrak verwendete zuvor einen selbst entwickelten MTA als Lösung für den ausgehenden Versand. Als sich die Versandlösung der Grenze ihrer Durchsatzkapazität näherte, entschied die Geschäftsleitung, dass sie dringend eine Lösung mit viel größeren Skalierungsmöglichkeiten benötigte.

Die firmeneigene Lösung verfügte über schwache Berichtsfunktionen, schlechte Injektionsraten und ein Dashboard für die digitale Nachrichtenübermittlung. Es handelte sich um eine zusammengeflickte Mischung aus Servern und VB-Skripten, die dem Unternehmen einigermaßen gute Dienste geleistet hatte, aber an die Grenzen ihrer Lebensfähigkeit gestoßen war. Außerdem fehlte ein linearer Pfad zur Maximierung des Durchsatzes für eine wachsende Liste eifriger Vermarkter, die ihre E-Mail-Versandfunktionen schnell bereitstellen wollten.

Die ursprünglichen VB-Skripte und Microsoft Exchange-Server mit dem in IIS integrierten SMTP-Dienst hatten sich bisher als geeignet erwiesen, das wachsende Volumen zu bewältigen, aber das IT-Team erkannte, dass es eine große Herausforderung sein würde, mit dieser Methode große Mengen an E-Mails zu versenden. Die IT-Mitarbeiter experimentierten kurzzeitig mit einer Reihe von Unix-Servern, die an Sendmail angebunden waren, aber auch diese Lösung war mit den Problemen der Skalierbarkeit überfordert.

Lösung

Listrak bewertete die Plattform Bird PowerMTA aufgrund ihrer angeblichen Fähigkeit, mühelos zu skalieren und dem kleinen IT-Team von Listrak zu helfen, komplexe Konfigurationseinstellungen schnell und einfach zu erstellen.

"Es hat unsere Erwartungen erfüllt und sogar übertroffen. Es war von entscheidender Bedeutung, dass Bird PowerMTA™ dem Zustellteam die Möglichkeit gibt, es einzustellen und zu vergessen. Sie sind begeistert, dass sie alle Funktionen und Richtlinien anpassen und dynamische Konfigurationen durchführen können, Einblicke in den Auto-Back-Off-Modus erhalten und Warteschlangen ohne Ausfallzeiten ändern können. Und sie schätzen es, dass Port25 Lösungen sich intensiv mit den neuesten Industriestandards befasst und neue Funktionen und Updates herausgibt, sobald sich die Standards ändern."

Andrew Wingle, Hauptverantwortlicher Lieferstratege

Listrak entschied sich für eine exklusive Zusammenarbeit mit dem technischen Unterstützung von Port25 Lösungen, um eine Lösung zu implementieren, die sich mühelos skalieren lässt und mit dem derzeitigen und zukünftigen Wachstum des Unternehmens Schritt hält. Die Mehrheit der Listrak-Kunden arbeitet jetzt mit einem dedizierten VMTA, während etwa 15 % der Kunden einen gemeinsamen Pool nutzen.

Listrak’s decade-long success with Bird PowerMTA™ gives the company confidence that it can continue to deliver unmatched dependability in the digital messaging infrastructure space.

"Ich bin mit der allgemeinen Zuverlässigkeit der Bird PowerMTA™-Umgebung sehr zufrieden. Es ist eine sehr robuste MTA-Lösung, die sich leicht auf einer Reihe von Betriebssystemen installieren lässt und hochgradig konfigurierbar ist. Ich bin in der Lage, meine Sendeumgebung mühelos zu skalieren. Ich könnte nicht zufriedener sein."

Andrew Wingle, Hauptverantwortlicher Lieferstratege