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Sprach-API
Zusammenfassung
PagerDuty is a digital operations management platform that helps companies of all sizes proactively manage their digital ecosystem through monitoring and alerts — enabling immediate action when every second matters. Alerts and notifications used to be complex and spotty, but PagerDuty works to make them reliable and accessible. Its cloud-based services integrate with virtually any software-enabled system so that the moment something goes wrong, the customer is alerted.
Channels
Stimme
Verwendete Produkte
Sprach-API
Zahlen-API
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Herausforderung
Wenn ein Vorfall auftritt - eine Fehlkonfiguration, ein Serverausfall oder ein anderes technisches Problem, das Probleme verursachen kann - muss das richtige Team oder die richtige Person so schnell wie möglich informiert werden, um die möglichen Auswirkungen auf die Benutzer zu minimieren. Mit der Plattform von PagerDuty werden Vorfälle über vordefinierte Eskalationsrichtlinien an die richtigen Bereitschaftsdienstmitarbeiter weitergeleitet, um schnellere Reaktionen zu ermöglichen.
Da PagerDuty jedoch Kunden auf der ganzen Welt hat, muss das Unternehmen diese Benachrichtigungen überall dort zustellen, wo sich seine Kunden befinden.
Lösung
PagerDuty uses Bird’s Stimme connectivity to ensure its crucial services function wherever customers require it. MessageBird enables reliable caller ID globally — even while delivering calls in distant countries — to increase the likelihood business-critical notifications being answered.
Für PagerDuty bietet die Nutzung des Supernetzwerks und der Nummern-API von Birddirekten Zugang zu über 220 globalen Telekommunikationsanbietern und kostengünstigen, lokalen Nummern, wo diese benötigt werden.
Zuverlässige Warnmeldungen in großem Umfang sicherstellen
PagerDuty macht die Alarmierung verlässlich, einfach und zugänglich, so dass seine Kunden ihre digitalen Dienste ordnungsgemäß aufrechterhalten können. In Verbindung mit der Telekommunikationsinfrastruktur von Birdträgt die Plattform von PagerDuty dazu bei, Ausfallzeiten und Ausfälle für seine Kunden auf der ganzen Welt zu reduzieren.
"Unser Geschäft basiert auf Vertrauen - unsere Kunden verlassen sich darauf, dass wir geschäftskritische Meldungen weltweit zustellen, deshalb ist es so wichtig, einen soliden Telekommunikationspartner zu haben."
Leeor Engel, Senior Engineering Manager at PagerDuty
