MessageBird Logo
Mobile menu

Kisah Pelanggan

Kami bekerja dengan semua tipe perusahaan di semua industri untuk 
 menghasilkan pengalaman komunikasi pelanggan yang menakjubkan.

ComparaOnline increases car and travel insurance conversion rates by 18%

ComparaOnline is a price comparison site for financial and insurance services in Latin America. Operating in Chile, Brazil, and Colombia, ComparaOnline lets over 1 million monthly active users find the best rates on auto insurance, travel insurance, mortgages, and consumer credit.

Baca lebih lanjut

Houm attracts 64% more qualified leads and reduces response time

Houm is a real estate technology company offering a marketplace for investors, buyers, renters, and sellers in Chile, Mexico, and Colombia. Houm now has over $850 million USD in real estate under management. The startup grows double-digit every month, with more than 600 people on its team.

Baca lebih lanjut

Aramex 2.7x productivity and handles 500K WhatsApp messages every month

Aramex is a leading global provider of comprehensive logistics and transportation solutions with 18,000 employees and offices in over 70 countries. Their goal was to reduce calls by up to 80%. They needed a partner that could help them manage the increased volume of customer inquiries efficiently.

Baca lebih lanjut

Amazon Prime Video increases customer engagement with WhatsApp marketing

Amazon Prime Video is one of the world’s largest on-demand video subscription services. With over 200 million subscribers, the service offers a wide selection of content, including shows, movies, events, and Amazon Originals that can be streamed on any device.

Baca lebih lanjut

Matahari 2.5x conversion rates with WhatsApp marketing

Matahari is the largest retail platform in Indonesia with 139 stores located in 77 cities across the country and online presence on Matahari.com. Matahari was established in late 1950s with the opening of a children's fashion store in Jakarta. The first Matahari outlet was opened in 1972, and is considered to be the first modern department store in the country.

Baca lebih lanjut

SON Sends 21M+ OTP Messages With 99%+ Delivery Rate

Stichting Open Nederland (SON) is Dutch for The Open Netherlands Foundation. They’re an independent non-profit organization funded by the government to help people book COVID-19 test appointments via government-approved test providers. So far they have facilitated more than 5 million bookings at hundreds of locations across the country.

Baca lebih lanjut

BukuWarung optimizes and improves OTP conversion rates by 15%

BukuWarung is a fintech company and super-app offering digital bookkeeping, payments, stock management, and other related solutions to micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Indonesia. Boasting a customer base of 6.5 million businesses (and counting), BukuWarung is used by merchants across all districts in Indonesia.

Baca lebih lanjut

Ralali decreased First-Response Time by 66% on WhatsApp Business

Ralali is an Indonesian B2B marketplace founded in 2013 that connects suppliers with local merchants.Ralali’s mission is to develop and sustain the best-in-class tech platform for enhancing B2B commerce’s procurement supply chain. With over 22,000 suppliers and 1.5 million merchants buying on Ralali, the company is well on its way to fulfilling that mission.

Baca lebih lanjut

Expert achieved an 80% conversion rate with WhatsApp Business

Expert, a Netherlands-based company founded in 1967, has an expansive network of +5,000 consumer electronics and appliance retailers in 22 European nations. Each of its stores is owned by an independent, local entrepreneur, which allows Expert to provide customers with expert advice and personal service from someone they know and trust.

Baca lebih lanjut

Guzman y Gomez increased sales by 40% by deploying four new channels

Hanya dalam hitungan hari, Guzman y Gomez (GyG) berputar cepat secara online agar tetap terhubung dengan basis pelanggannya. GyG menggabungkan komunikasi ke dalam satu platform, mengaktifkan otomatisasi, dan mengintegrasikan ke dalam perangkat lunak yang ada. Platform AI MessageBird memungkinkan GyG untuk secara otomatis mendeteksi antara keluhan dan keadaan darurat dan untuk mengeskalasi masalah yang diperlukan dan memitigasikan risiko.

Baca lebih lanjut

OVO Energy achieves 2x agent efficiency by automating meter readings

OVO sedang menjalankan misinya lewat strategi keberlanjutannya, Plan Zero, untuk mengatasi masalah terpenting dalam zaman kita; perubahan iklim, dengan melakukan perjalanan bersama pelanggan mereka menuju kehidupan nol karbon. Untuk membantu memperluas kemampuannya untuk tersambung secara luas dengan para anggota, OVO Energy beralih ke MessageBird.

Baca lebih lanjut

Glovo sped up partner onboarding by 4x on WhatsApp Business

Glovo adalah aplikasi pengiriman sesuai permintaan yang dibuat untuk mengirimkan produk-produk terbaik dalam kota — dari makanan hingga obat-obatan. Sejak bermitra dengan MessageBird, keunggulan Glovo dalam akuisisi driver meningkat hingga 200%. Selain itu, retensi kurirnya meningkat hingga 20% di beberapa segmen dan mitra bisnis lokalnya mengalami penghematan waktu 40% saat orientasi.

Baca lebih lanjut

Memungkinkan pemberitahuan waktu-nyata sesuai kebutuhan dengan menggunakan MessageBird

PagerDuty adalah platform manajemen operasi digital yang membuat peringatan dapat diandalkan, sederhana, dan dapat diakses, sehingga pelanggannya dapat menjaga layanan digital mereka tetap aktif dan berjalan dengan baik. Dengan memasangkan ini dengan supernetwork (infrastruktur) telekomunikasi MessageBird, platform PagerDuty membantu mengurangi waktu henti dan pemadaman bagi pelanggannya di seluruh dunia.

Baca lebih lanjut

Menggunakan WhatsApp dan Flow Builder untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

NUJEK, platform yang sedang banyak permintaan di Indonesia, menyediakan layanan pengiriman dan transportasi profesional lainnya dalam satu aplikasi seluler. NUJEK bermitra dengan MessageBird untuk mendapatkan akses langsung ke WhatsApp Business API, dan mengotomatiskan interaksi pelanggan, kurir, dan mitranya. Sejak itu, seluruh perjalanan komunikasi NUJEK menjadi lebih efisien dan andal.

Baca lebih lanjut

Menggunakan WhatsApp untuk memberdayakan pengalaman pemesanan makanan yang lebih menguntungkan dan efisien

Dengan bermitra dengan MessageBird, Reorder mampu berkembang dan membawa solusi mereka ke pasar. Dengan terintegrasi dengan API WhatsApp, Reorder menawarkan toko WhatsApp yang kuat kepada klien mereka agar terhubung dengan pelanggan. Reorder telah memungkinkan berbagai perusahaan untuk memproduksi makanan yang diolah dengan baik, dan bukan pada cara membangun solusi penjualan daring.

Baca lebih lanjut

Memberdayakan penjualan ulang tiket antarindividu

TicketSwap adalah platform yang menyediakan tempat yang nyaman dan adil untuk membeli dan menjual tiket elektronik untuk konser, festival, acara olahraga, teater, dan lain-lain. Hal tersebut mendongkrak platform komunikasi awan MessageBird untuk melindungi dan mendukung pelanggan sejak mereka membuat akun sampai mereka melewati pintu lokasi acara.

Baca lebih lanjut

Membawa pertanian ke Abad ke-21

Saat meluas ke seluruh dunia, Connecterra membutuhkan penyedia komunikasi awan yang dapat mengirimkan pemberitahuan dan peringatan SMS dengan cepat dan andal ke petani ke sebagian dari tempat-tempat terpencil di dunia. Connectra memilih MessageBird untuk mengotomatiskan komunikasi dengan petani melalui pesan SMS untuk membantu membangun peternakan sapi perah yang berkelanjutan dan ekonomis.

Baca lebih lanjut

Komunikasi yang menghemat rumah sakit jutaan dollar

DrDoctor memberdayakan rumah sakit di seluruh Inggris untuk memodernkan layanan pasien lewat komunikasi terotomatisasi dan terdigitalisasi. Dengan menggunakan MessageBird Flow Builder, DrDoctor memungkinkan rumah sakit National Health Service (NHS) untuk mengirim pesan SMS dan Suara terprogram kepada pasien, sehingga secara drastis mengurangi ketidakhadiran (no-show) dan janji temu yang terlewatkan.

Baca lebih lanjut

Cara yang lebih baik untuk mengumpulkan data COVID-19 sesuai kebutuhan

Crown Coronation adalah uji klinis internasional sebagai tanggapan terhadap COVID-19, yang bertujuan untuk membantu mengurangi kemungkinan tertular atau mengurangi gejala saat Anda tertular. Unit Uji Klinis Komprehensif di University College of London mengadakan uji coba besar-besaran di seluruh Amerika Serikat dan Afrika Selatan secepat mungkin untuk memerangi pandemi.

Baca lebih lanjut

Mengotomasikan keterlibatan dengan 50.000 penjual WhatsApp untuk mendorong penghasilan

OLX bermitra dengan MessageBird untuk terhubung lebih baik dengan pelanggan mereka lewat WhatsApp, SMS, dan Suara dan membuat alur komunikasi terotomatisasi pada saluran-saluran tersebut. OLX meningkatkan keterlibatan dan peningkatan penjualan ke penjual B2C mereka, koneksi yang lebih baik ke penjual C2C mereka untuk membantu mereka menjual di OLX, dan keterlibatan proaktif dengan pembeli melalui iklan yang dipersonalisasi.

Baca lebih lanjut
3x
Peningkatan pada keterlibatan pelanggan dan konversi bagi Aramex
600%
pertambahan dalam tingkat pembukaan (open rate) bagi OLX
30%
kurangi tingkat ketidakhadiran ketika rumah sakit menggunakan DrDoctor
4,8 juta
email yang dikirim oleh Ticketswap dalam satu minggu

Anda ditangani dengan baik

Di design dengan keamanan tingkat tinggi

Keamanan tingkat enterprise dibangun ke dalam platform dan produk kami secara default.

Bantuan kelas dunia

Dukungan 24/7 untuk Anda dan tim Anda, dengan kantor di 7 negara.

Skalabilitas global

Produk kami memenuhi hukum dan peraturan internasional, termasuk GDPR dan PSD2.

"Dengan adanya kenaikan cepat belanja daring perdagangan elektronik, kebutuhan terhadap tim dukungan pelanggan kami tidak pernah terjadi sebelumnya. MessageBird memungkinkan kami untuk meningkatkan laju untuk memenuhi permintaan ini dengan menjadikan komunikasi kami dengan pelanggan pengalaman semua-saluran yang sesungguhnya. Kesederhanaan Inbox untuk membawa multifplatform ke dalam satu tempat benar-benar memungkinkan tim layanan pelanggan kami untuk memberikan pengalaman menyeluruh yang lebih baik."
Ruby Wolff
COO

Mulailah menawarkan pelanggan Anda pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik

Cookie Settings