MessageBird Logo
Mobile menu

Kundenberichte

Wir arbeiten mit allen Arten von Unternehmen aus allen Branchen zusammen, um ihren Kunden fantastische Erfahrungen in der Kommunikation zu bieten.

SON Sends 21M+ OTP Messages With 99%+ Delivery Rate

Stichting Open Nederland (SON) is Dutch for The Open Netherlands Foundation. They’re an independent non-profit organization funded by the government to help people book COVID-19 test appointments via government-approved test providers. So far they have facilitated more than 5 million bookings at hundreds of locations across the country.

Erfahren Sie mehr

BukuWarung optimizes and improves OTP conversion rates by 15%

BukuWarung is a fintech company and super-app offering digital bookkeeping, payments, stock management, and other related solutions to micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Indonesia. Boasting a customer base of 6.5 million businesses (and counting), BukuWarung is used by merchants across all districts in Indonesia.

Erfahren Sie mehr

Ralali decreased First-Response Time by 66% on WhatsApp Business

Ralali is an Indonesian B2B marketplace founded in 2013 that connects suppliers with local merchants.Ralali’s mission is to develop and sustain the best-in-class tech platform for enhancing B2B commerce’s procurement supply chain. With over 22,000 suppliers and 1.5 million merchants buying on Ralali, the company is well on its way to fulfilling that mission.

Erfahren Sie mehr

Expert achieved an 80% conversion rate with WhatsApp Business

Expert, a Netherlands-based company founded in 1967, has an expansive network of +5,000 consumer electronics and appliance retailers in 22 European nations. Each of its stores is owned by an independent, local entrepreneur, which allows Expert to provide customers with expert advice and personal service from someone they know and trust.

Erfahren Sie mehr

Guzman y Gomez increased sales by 40% by deploying four new channels

In nur wenigen Tagen konnte Guzman y Gomez (GyG) schnell online gehen, um mit seinem Kundenstamm in Verbindung zu bleiben. Es konsolidierte die Kommunikation auf einer Plattform, implementierte Automatisierung und integrierte sich in die bestehende Software. Die AI-Plattform von MessageBird ermöglicht es GyG, automatisch zwischen Beschwerden und Notfällen zu unterscheiden, um notwendige Probleme zu eskalieren und Risiken zu mindern.

Erfahren Sie mehr

OVO Energy achieves 2x agent efficiency by automating meter readings

Mit seiner Nachhaltigkeitsstrategie Plan Zero will OVO das wichtigste Problem unserer Zeit angehen: die Klimakrise, indem es seine Kunden auf dem Weg zu einem klimaneutralen Leben mitnimmt. Um seine Möglichkeiten zur digitalen Kommunikation mit seinen Mitgliedern zu erweitern, wandte sich OVO Energy an MessageBird.

Erfahren Sie mehr

Glovo sped up partner onboarding by 4x on WhatsApp Business

Glovo ist eine On-Demand-Liefer-App, die entwickelt wurde, um die besten Produkte innerhalb einer Stadt zu liefern – von Lebensmitteln bis hin zu Medikamenten. Seit der Partnerschaft mit MessageBird konnte Glovo den Lead zur Akquisition von Fahrern um 200 % steigern. Darüber hinaus stieg die Bindung an den Kurier in einigen Segmenten um 20 % und die lokalen Geschäftspartner erlebten eine Zeitersparnis von 40 % beim Onboarding.

Erfahren Sie mehr

Echtzeit-Benachrichtigungen in großem Umfang mit MessageBird

PagerDuty ist eine Plattform für digitales Betriebsmanagement, welche die Alarmierung zuverlässig, einfach und zugänglich macht, sodass ihre Kunden ihre digitalen Dienste ordnungsgemäß in Betrieb halten können. In Verbindung mit dem Telekommunikations-Supernetzwerk (Infrastruktur) von MessageBird trägt die Plattform von PagerDuty dazu bei, Ausfallzeiten und Ausfälle für ihre Kunden rund um den Globus zu reduzieren.

Erfahren Sie mehr

Nutzen Sie WhatsApp und Flow Builder, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

NUJEK, eine On-Demand-Plattform in Indonesien, bietet Liefer- und andere professionelle Transportdienste in einer mobilen App. Das Unternehmen ging eine Partnerschaft mit MessageBird ein, um direkten Zugriff auf die WhatsApp-Business-API zu erhalten und die Interaktionen mit Kunden, Kurieren und Partnern zu automatisieren. Seitdem ist der gesamte Kommunikationsweg von NUJEK effizienter und zuverlässiger geworden.

Erfahren Sie mehr

Nutzen Sie WhatsApp für eine profitablere und effizientere Lebensmittelbestellungserfahrung

Aufgrund der Partnerschaft mit MessageBird war Reorder in der Lage, seine Lösung schnell zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. Durch die Integration mit den APIs von WhatsApp bietet Reorder seinen Kunden einen robusten WhatsApp-Shop, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Dies hat es dem Unternehmen ermöglicht, sich weiterhin auf die Produktion von hochwertigen Lebensmitteln zu konzentrieren und nicht darauf, wie man eine Online-Verkaufslösung aufbaut.

Erfahren Sie mehr

Unterstützung beim Wiederverkauf von Tickets von Person zu Person

TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort zum Kauf und Verkauf von E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theater und dergleichen bietet. Sie nutzen die Cloud-Kommunikationsplattform von MessageBird, um Kunden von dem Moment an zu schützen und zu unterstützen, in dem sie ein Konto erstellen, bis sie durch die Türen des Veranstaltungsorts gehen.

Erfahren Sie mehr

Die Landwirtschaft ins 21. Jahrhundert bringen

Als Connecterra weltweit expandierte, benötigte das Unternehmen einen Cloud-Kommunikationsanbieter, der SMS-Warnungen und -Benachrichtigungen schnell und zuverlässig an Landwirte in den entlegensten Winkeln der Welt liefern konnte. Connecterra hat sich für MessageBird entschieden, um die Kommunikation mit Landwirten per SMS zu automatisieren und so den Aufbau nachhaltiger und wirtschaftlich tragfähiger Milchviehbetriebe zu unterstützen.

Erfahren Sie mehr

Kurierkommunikation 3 Mal produktivere

Mit einem plötzlichen, weltweiten Anstieg des Versands wurde das Support-Team von Aramex schnell mit einem anhaltend höheren Volumen an Support-Tickets überschwemmt. Jetzt erreichen Kunden Aramex auf ihren bevorzugten Kanälen (WhatsApp, WeChat, Messenger, SMS und Google Business Messages), und sie können Pakete verfolgen, Filialstandorte finden und vieles mehr – alles durch automatisierte Abläufe.

Erfahren Sie mehr

Kommunikation, die Krankenhäusern Millionen spart

DrDoctor befähigt Krankenhäuser in ganz Großbritannien, die Patientenversorgung durch automatisierte, digitalisierte Kommunikation zu modernisieren. Mit dem MessageBird Flow Builder ermöglicht DrDoctor den Krankenhäusern des National Health Service (NHS), programmgesteuerte SMS- und Sprachnachrichten an Patienten zu senden und so die Zahl der nicht wahrgenommenen und verpassten Termine drastisch zu reduzieren.

Erfahren Sie mehr

Eine bessere Methode zur zuverlässigen Erfassung von COVID-19-Daten in großem Maßstab

Crown Coronation ist eine internationale klinische Studie, die als Reaktion auf COVID-19 ins Leben gerufen wurde. Sie zielt darauf ab, die Wahrscheinlichkeit zu verringern, sich anzustecken oder die Symptome zu reduzieren, wenn Sie die Krankheit doch bekommen. Die Comprehensive Clinical Trials Unit am University College of London hat so schnell wie möglich eine große Studie in den Vereinigten Staaten und Südafrika gestartet, um die Pandemie zu bekämpfen.

Erfahren Sie mehr

Automatisiertes Engagement mit 50 000 WhatsApp-Verkäufern zur Umsatzsteigerung

OLX ging eine Partnerschaft mit MessageBird ein, um besser mit seinen Kunden über WhatsApp, SMS und Voice in Kontakt zu treten und automatisierte Kommunikationsabläufe auf diesen Kanälen zu schaffen. OLX steigerte das Engagement und Upselling bei seinen B2C-Verkäufern, verbesserte Verbindungen zu seinen C2C-Verkäufern, um sie beim Verkauf auf OLX zu unterstützen, und proaktives Engagement mit Käufern durch personalisierte Anzeigen.

Erfahren Sie mehr
3x
Verbesserung der Konversion und der Kundenbindung für Aramex
600%
Erhöhung der Öffnungsraten bei OLX
30%
Senkung der Ausfallraten, wenn Krankenhäuser DrDoctor verwenden
4,8 Millionen
von Ticketswap versendete E-Mails in einer Woche

Sie sind in guten Händen

Standardmäßig sicher

Sicherheit auf Unternehmensniveau ist standardmäßig in unsere Plattform und Produkte integriert.

Weltklasse-Support

24/7-Support für Sie und Ihr Team, mit Büros in 7 Ländern.

Weltweite Skalierbarkeit

Entwickelt für internationale Gesetze und Vorschriften, einschließlich DSGVO und PSD2.

„Mit der rasanten Zunahme des Online-Shoppings im E-Commerce ist die Nachfrage nach unseren Kundensupport-Teams so hoch wie nie zuvor. MessageBird hat es uns ermöglicht, unsere Kommunikation mit den Kunden zu einem echten Omnichannel-Erlebnis zu machen und so schnell zu wachsen, um dieser Nachfrage gerecht zu werden. Die Einfachheit von Posteingang, mehrere Plattformen an einem Ort zu vereinen, hat es unseren Kundendienstteams ermöglicht, den Kunden ein besseres Gesamterlebnis zu bieten.“
Ruby Wolff
COO

Bieten Sie Ihren Kunden ein besseres Support-Erlebnis

Cookie Settings